{"id":586,"date":"2024-03-27T23:34:13","date_gmt":"2024-03-27T22:34:13","guid":{"rendered":"https:\/\/neogrid.com\/es\/?page_id=586"},"modified":"2024-03-27T23:34:37","modified_gmt":"2024-03-27T22:34:37","slug":"termino-de-uso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/neogrid.com\/es\/termino-de-uso\/","title":{"rendered":"T\u00e9rmino de Uso"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>NEOGRID INFORM\u00c1TICA LTDA<\/strong> registrada en Brasil, Avenida Santos Dumont, 935, CP 89223-002, Joinville, Santa Catarina, <strong>NEOGRID NORTH AMERICA LLC<\/strong>, registrada en Estados Unidos de Am\u00e9rica, con numero 52-2242825, ubicada en 601 Brickell Key Drive, Ste 901, Miami, FL, 33131, EUA y <strong>NEOGRID NETHERLANDS B.V.<\/strong>, com numero 34106678, registrada en Holanda, ubicada en Keizer Karelplein 8 C, 6211TC Maastricht, de ahora en adelante denominada simplemente como <strong>\u201cNEOGRID\u201d<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A seguir presentamos los <strong>T\u00e9rminos y Condiciones de Uso (\u201cT\u00e9rminos\u201d)<\/strong>, documento que relaciona las principales reglas que se deben observar por todos los que acceden al <strong>PORTAL<\/strong> o utilizan sus funcionalidades. Como condici\u00f3n para el acceso y el uso de las funcionalidades exclusivas del <strong>PORTAL<\/strong>, sobre todo la contrataci\u00f3n de los servicios ofrecidos, el <strong>USUARIO <\/strong>declara que ha realizado la lectura completa y atenta de las reglas de este documento y de su <a href=\"https:\/\/www.neogrid.com\/es\/politica-de-privacidad\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Pol\u00edtica de Privacidad<\/a> y <a href=\"https:\/\/www.neogrid.com\/es\/politica-cookies\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Pol\u00edtica de Cookies<\/a>, teniendo pleno conocimiento y comprobando, as\u00ed, su libre y expresada concordancia con los t\u00e9rminos aqu\u00ed estipulados. En caso de no estar de acuerdo con estas Directivas, el <strong>USUARIO <\/strong>deber\u00e1 descontinuar su acceso.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1. Objeto<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>1.1. Estos <strong>T\u00e9rminos<\/strong> se aplican a los <strong>USUARIOS<\/strong> que acceden y utilizan las funcionalidades del <strong>PORTAL<\/strong> y su servicio en un \u00fanico entorno, de las soluciones (productos) de <strong>NEOGRID <\/strong>contratadas por el Cliente y Soporte (\u201c<strong>Servicios<\/strong>\u201d) perteneciente exclusivamente al <strong>PORTAL<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>1.2. Los <strong>Servicios<\/strong> ofrecidos y disponibles por el <strong>PORTAL<\/strong> se destinan a los <strong>USUARIOS<\/strong> que accedan al <strong>PORTAL<\/strong> a trav\u00e9s del sitio web <a href=\"https:\/\/portal.neogrid.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">portal.neogrid.com<\/a> .&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>1.3. Se consideran <strong>USUARIOS<\/strong> todas las personas que acceden o interact\u00faan con el <strong>PORTAL<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>1.4. Todos los <strong>USUARIOS<\/strong> deber\u00e1n, indistintamente, ser mayores de 18 (dieciocho) a\u00f1os, y poseer plena capacidad legal para aceptaci\u00f3n de estos <strong>T\u00e9rminos<\/strong> y la utilizaci\u00f3n de los <strong>Servicios <\/strong>ofrecidos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>1.5. El <strong>PORTAL<\/strong> podr\u00e1 alterar los criterios de elegibilidad de acceso y utilizaci\u00f3n a cualquier momento, sin que para ello tenga que hacer cualquier tipo de comunicaci\u00f3n o aviso previo al <strong>USUARIO<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2. Obligaciones y Resposabilidades del Portal<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>2.1. El <strong>PORTAL<\/strong> y sus funcionalidades son presentadas al<strong> USUARIO<\/strong> en la manera como est\u00e1n disponibles, pudiendo pasar por constantes perfeccionamientos y actualizaciones, oblig\u00e1ndose el <strong>PORTAL<\/strong> a:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>2.1.1. Exhibir las funcionalidades y <strong>Servicios<\/strong> de manera clara, completa, precisa y suficiente de modo que exista la exacta percepci\u00f3n de las operaciones realizadas, y&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>2.1.2. Proteger los datos recopilados por el <strong>PORTAL<\/strong> por todos los medios y t\u00e9cnicas disponibles respetando la <a href=\"https:\/\/www.neogrid.com\/es\/politica-de-privacidad\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Pol\u00edtica de Privacidad<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>2.2. <strong>NEOGRID<\/strong> emplear\u00e1 sus mejores esfuerzos para el mantenimiento de la disponibilidad del <strong>PORTAL<\/strong>. Sin embargo, puede ocurrir, de manera eventual, alguna indisponibilidad temporal derivada de mantenimiento necesario o incluso generado por motivo de fuerza mayor, epidemias y pandemias, guerras, paralizaciones, paros, desastres naturales, caso fortuito, fallas en los sistemas de comunicaci\u00f3n y acceso a Internet o hechos de terceros que escapan de su esfera de vigilancia y responsabilidad, no siendo <strong>NEOGRID<\/strong> por cualquiera de esos eventos responsable, ni por la indisponibilidad del<strong> PORTAL<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>2.2.1. Si esto ocurre, <strong>NEOGRID<\/strong> har\u00e1 lo que est\u00e9 a su alcance para restablecer el acceso lo m\u00e1s breve posible, dentro de las limitaciones t\u00e9cnicas de sus servicios y servicios de terceros, de los cuales el <strong>PORTAL<\/strong> depende para quedar disponible.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>2.3. <strong>EL PORTAL NO SE RESPONSABILIZA<\/strong>:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>2.3.1. De las fallas de acceso al <strong>PORTAL<\/strong>, derivadas de circunstancias relacionadas a la indisponibilidad de Internet en general, interrupciones de energ\u00eda, mal funcionamiento digital o f\u00edsico de cualquier red de telecomunicaciones, interrupciones o suspensiones de conexi\u00f3n y fallas en los softwares y\/o hardwares utilizados por los <strong>USUARIOS<\/strong>;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>2.3.2. Por cualquier problema (bugs) de funcionamiento que ocurra en los dispositivos\/equipos de los <strong>USUARIOS<\/strong> y sean resultantes del uso regular;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>2.3.3. Por errores de sistemas de los <strong>USUARIOS<\/strong> que alteren datos o informaciones de <strong>Servicios<\/strong>;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>2.3.4. Por cualquier da\u00f1o directo o indirecto ocasionado por eventos de terceros, como ataque de hackers, fallas en el sistema, en el servidor o en la conexi\u00f3n a Internet, inclusive por acciones de softwares maliciosos, como virus, caballos de Troya y otros que puedan, de alg\u00fan modo, da\u00f1ar el equipo o la conexi\u00f3n de los <strong>USUARIOS<\/strong> en decurso del acceso, utilizaci\u00f3n o navegaci\u00f3n en el <strong>PORTAL<\/strong>, as\u00ed como la transferencia de datos, archivos, im\u00e1genes, textos, audios o videos contenidos en este;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>2.3.5. De las informaciones contenidas en los registros realizados por medio del <strong>PORTAL<\/strong>, siendo cierto que los datos constantes de los registros son de total responsabilidad de los respectivos <strong>USUARIOS<\/strong>, los cuales ser\u00e1n los \u00fanicos responsables por las sanciones civiles y penales que eventualmente resulten de incorrecci\u00f3n en esos datos;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>2.3.6. Por las comunicaciones, anuncios, comentarios o manifestaciones de pensamiento, efectuadas por el <strong>USUARIO<\/strong>, en cualquiera de las funcionalidades del <strong>PORTAL<\/strong>, a cualquier momento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>2.3.7. Por cualquier comunicaci\u00f3n electr\u00f3nica fraudulenta que recopile datos personales de sus <strong>USUARIOS<\/strong> (phishing).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>2.4. El <strong>PORTAL<\/strong> puede, de acuerdo con sus objetivos de negocio, modificar, suspender o descontinuar temporalmente las funcionalidades, <strong>Servicios<\/strong> y\/o contenido del <strong>PORTAL<\/strong>, seg\u00fan su exclusiva conveniencia, siempre que entienda necesario para ofrecer los mejores <strong>Servicios<\/strong> al <strong>USUARIO<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>2.4.1. EL <strong>PORTAL<\/strong> podr\u00e1, a cualquier tiempo, alterar, adecuar o remodelar el contenido, formato, funcionalidades y\/o herramientas relacionadas al <strong>PORTAL<\/strong>, desde que atienda a la legislaci\u00f3n brasile\u00f1a, en especial a la Ley n\u00ba 13.709 de 2018 (Ley de Protecci\u00f3n de Datos Personales) y a la Ley Federal n\u00ba 12.965 de 2014 (Marco Civil de Internet).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>2.5. El <strong>PORTAL<\/strong> puede, incluso, efectuar paralizaciones programadas para realizar el mantenimiento, actualizaci\u00f3n y ajustes de configuraci\u00f3n del <strong>PORTAL<\/strong>, visando la mejora en la calidad de los <strong>Servicios<\/strong> ofrecidos a sus <strong>USUARIOS<\/strong>, poniendo sus mejores esfuerzos para que los horarios de mantenimiento no coincidan con horarios comerciales ni de gran flujo de acceso.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>2.5.1. Sin embargo, en caso de haber un mantenimiento emergencial, este podr\u00e1 ocurrir dentro del horario comercial o de gran flujo de trabajo, y sin aviso previo, siendo que, en estos casos, el <strong>PORTAL<\/strong> no ser\u00e1 responsabilizado de la indisponibilidad por haber causa justificativa para que el mantenimiento se produjera de esa forma.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>2.6. El <strong>PORTAL<\/strong> no ser\u00e1 responsable, en ninguna circunstancia, de eventuales p\u00e9rdidas y da\u00f1os, incluyendo ganancias cesantes, relacionadas a la suspensi\u00f3n del acceso al <strong>PORTAL<\/strong>. Los<strong> USUARIOS<\/strong> no poseen cualquier derecho a exigir la disponibilidad del <strong>PORTAL<\/strong> conforme mejor les conviene, tampoco podr\u00e1n solicitar pleito de indemnizaci\u00f3n o reparaci\u00f3n de da\u00f1os en caso de que el <strong>PORTAL<\/strong> permanezca fuera del aire, independientemente de la motivaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>2.7. El <strong>PORTAL<\/strong> podr\u00e1, a su exclusivo criterio y sin ninguna obligaci\u00f3n, en cualquier momento, para minimizar los riesgos de error humano y\/o mal uso del <strong>PORTAL<\/strong>, haciendo que ciertos servicios o caracter\u00edsticas no est\u00e9n disponibles temporalmente hasta que se reajusten las inconformidades.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3. Obligaciones y Resposabilidades del Usuario<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>3.1. Los <strong>USUARIOS<\/strong> son responsables de y se obligan a:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>3.1.1. Utilizar con rectitud y de forma \u00e9tica el <strong>PORTAL<\/strong> y, respetando las condiciones que rigen su uso y prop\u00f3sito;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>3.1.2. Asumir la responsabilidad por el uso correcto y todas las actividades realizadas bajo su cuenta de acceso, en particular, por el uso de su inicio de sesi\u00f3n y contrase\u00f1a, que son de su uso exclusivo y no puede divulgarse a terceros, bajo pena de exclusi\u00f3n del registro en <strong>PORTAL<\/strong>, adem\u00e1s de tener que compensar los da\u00f1os que surjan de esta divulgaci\u00f3n incorrecta. El <strong>USUARIO<\/strong> es el \u00fanico responsable de todas las actividades asociadas a su cuenta de acceso. En caso de p\u00e9rdida, extrav\u00edo o sospecha de utilizaci\u00f3n indebida de su cuenta, <strong>NEOGRID<\/strong> deber\u00e1 ser inmediatamente comunicada para que se toman las medidas necesarias.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>3.1.3. El <strong>USUARIO<\/strong> asume, en este acto, integral responsabilidad por la guardia y sigilo de su inicio de sesi\u00f3n de acceso y contrase\u00f1a de acceso, as\u00ed como por el uso indebido de terceros. Las credenciales de acceso al <strong>PORTAL<\/strong> deben ser tratadas como confidenciales y no deben ser compartidas. Al confirmar el registro en el <strong>PORTAL<\/strong>, el <strong>USUARIO<\/strong> se declara plenamente consciente de que ser\u00e1 el \u00fanico responsable de las operaciones realizadas por medio de su inicio de sesi\u00f3n, cuyo acceso solamente ser\u00e1 permitido tras el suministro de la contrase\u00f1a de uso exclusivo, personal e intransferible.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>3.1.4. El <strong>USUARIO<\/strong> debe evitar el acceso o el uso no autorizado del <strong>PORTAL<\/strong> bajo su cuenta de acceso, y notificar\u00e1 inmediatamente a <strong>NEOGRID<\/strong> sobre el referido uso no autorizado en caso de que ocurra.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>3.1.5. Queda prohibido a los <strong>USUARIOS<\/strong> la elecci\u00f3n de expresiones malsonantes, injuriosas, coincidentes con marcas de productos o servicios de terceros, denominaciones sociales, expresiones publicitarias, nombres o seud\u00f3nimos de personas y empresas notoriamente conocidas o no, o registrados por terceros, o que no hagan referencia a la identidad del registrante o de la empresa que \u00e9l representa y, en general, contrarios a la ley, al orden o a las exigencias de la moral y de las buenas costumbres com\u00fanmente aceptados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>3.1.6. Proporcionar informaciones y datos de registro correctos y actualizados, adem\u00e1s de informar canal de contacto apto para accionar por el <strong>PORTAL<\/strong> para el mejor cumplimiento de los <strong>Servicios<\/strong>, responsabiliz\u00e1ndose civil y criminalmente de todas las informaciones que suministra al <strong>PORTAL<\/strong>, comprometi\u00e9ndose a actualizarlas siempre que haya alguna alteraci\u00f3n por correo electr\u00f3nico o tel\u00e9fono;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>3.1.7. Disponer de dispositivos y equipos compatibles, servicio de conexi\u00f3n a Internet con antivirus y firewall habilitados, softwares debidamente actualizados;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>3.1.8. Respetar todos los derechos de propiedad intelectual de titularidad del <strong>PORTAL<\/strong>, as\u00ed como todos los derechos referentes a terceros que por ventura est\u00e9n o estuvieran, de alguna forma, disponibles en el <strong>PORTAL<\/strong>;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>3.1.9. No trasmitir materiales que contienen virus de computadora u otros c\u00f3digos, archivos, scripts, agentes o programas maliciosos de computadora;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>3.1.10. No explorar maliciosamente la seguridad del <strong>PORTAL <\/strong>para la pr\u00e1ctica de actos il\u00edcitos, prohibidos por la ley y por los presentes <strong>T\u00e9rminos<\/strong>, lesivos a los derechos e intereses del <strong>PORTAL<\/strong> y de terceros, o que, de cualquier forma, pueda da\u00f1ar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el <strong>PORTAL<\/strong>;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>3.1.11. Responsabilizarse exclusivamente de cualquier da\u00f1o por si causado al <strong>PORTAL<\/strong> o a terceros en virtud del incumplimiento de las obligaciones aqu\u00ed dispuestas o de la falta de veracidad de las informaciones proporcionadas, no habiendo que comentarse en subsidiariedad de la obligaci\u00f3n, tampoco en solidaridad del <strong>PORTAL<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>3.2. Las funcionalidades que componen el <strong>PORTAL<\/strong> son ofrecidas en la forma de prestaci\u00f3n de <strong>Servicio<\/strong>, no otorgando al <strong>USUARIO <\/strong>ning\u00fan derecho sobre el software utilizado por el <strong>PORTAL<\/strong>, su contenido o sobre las estructuras de inform\u00e1tica que lo sustentan.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>3.3. La eventual remoci\u00f3n, bloqueo o suspensi\u00f3n de cualquier contenido o funcionalidad del <strong>PORTAL<\/strong> en decurso de alguna reclamaci\u00f3n deber\u00e1 ser siempre comprendida como demostraci\u00f3n de intenci\u00f3n de evitar da\u00f1os y perjuicios con buena fe e intenci\u00f3n de soluci\u00f3n amigable de conflictos, nunca como reconocimiento de culpa o de cualquier infracci\u00f3n por el<strong> PORTAL<\/strong> a derecho de tercero.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>4. Uso de Im\u00e1genes y Datos ingresados por el Usuario<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>4.1. El <strong>USUARIO<\/strong> ser\u00e1 responsable de las im\u00e1genes, caracter\u00edsticas, especificaciones y dem\u00e1s informaci\u00f3n relativa a sus productos publicados en el <strong>PORTAL<\/strong> (\u201cDatos\u201d).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>4.2. El <strong>USUARIO<\/strong> podr\u00e1 optar por incluir los <strong>DATOS<\/strong>, o bien, previa y expresamente solicitar al equipo de soporte de <strong>NEOGRID<\/strong> la inclusi\u00f3n de los <strong>DATOS<\/strong>. En todo caso, el <strong>USUARIO<\/strong> ser\u00e1 siempre responsable de los registros de productos, no incurriendo <strong>NEOGRID<\/strong> y\/o cualesquiera terceros en ning\u00fan caso de culpa, dolo o consecuente incumplimiento de contrato. Se acuerda expresamente entre las Partes que la responsabilidad del correcto suministro de los <strong>DATOS<\/strong>, cuando el registro se realice por <strong>NEOGRID<\/strong>, recaer\u00e1 en el <strong>USUARIO<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>4.3. El <strong>USUARIO<\/strong> ser\u00e1 el exclusivo responsable, exento de responsabilidad e indemnizar a <strong>NEOGRID<\/strong> y\/o a terceros perjudicados, respecto de cualesquiera reclamaciones o acciones de terceros que alegue que los <strong>DATOS<\/strong> violan derechos de propiedad intelectual de terceros. Sin perjuicio de cualquier disposici\u00f3n en contrario contenida en este Acuerdo o en cualquier otro documento, <strong>NEOGRID<\/strong> bajo ninguna circunstancia ser\u00e1 responsable de p\u00e9rdidas o da\u00f1os indirectos (o de p\u00e9rdidas o da\u00f1os similares) ni del lucro cesante o da\u00f1o moral sufrido o incurrido por el <strong>USUARIO<\/strong>. o cualquier tercero, debido a inexactitudes, fraude, violaci\u00f3n de derechos y\/o cualquier tipo de problema derivado de la inserci\u00f3n de <strong>DATOS<\/strong> en el <strong>PORTAL<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>4.4. Queda expresamente autorizado por el <strong>USUARIO<\/strong> a que <strong>NEOGRID<\/strong>, empresas relacionadas, sus socios, comercializadores, accedan y utilicen los <strong>DATOS<\/strong>, para su uso en sus negocios comerciales, sin ninguna carga ni pago adicional para el <strong>USUARIO<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>5. Propiedad Intelectual<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>5.1. Todos los derechos relativos al <strong>PORTAL<\/strong>, as\u00ed como sus funcionalidades y marcas, son de titularidad de <strong>NEOGRID<\/strong>, incluso en lo que se refiere a todos los derechos de propiedad intelectual relacionados a sus textos, im\u00e1genes, gr\u00e1ficos, marcas, formatos, c\u00f3digos, bases de datos y dem\u00e1s contenidos desarrollados directa o indirectamente por <strong>NEOGRID<\/strong> (\u201cDerechos de Propiedad Intelectual\u201d), estando prohibida la reproducci\u00f3n, distribuci\u00f3n y divulgaci\u00f3n, total o parcial, de los textos, figuras y gr\u00e1ficos que componen el <strong>PORTAL<\/strong> sin previa y expresada autorizaci\u00f3n de <strong>NEOGRID<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>5.2. La autorizaci\u00f3n otorgada para el uso del material solicitado no puede transferirse a terceros, incluso si est\u00e1 vinculada al sujeto autorizado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>5.3. El env\u00edo por parte del <strong>USUARIO<\/strong> a <strong>NEOGRID<\/strong>, por medio del <strong>PORTAL<\/strong> o por los canales divulgados, de contenido que diga respeto a ideas para nuevos productos, mejoras de las ya existentes, campa\u00f1as publicitarias o cualquier otra acci\u00f3n de marketing, implicar\u00e1 en la autorizaci\u00f3n de uso del contenido por el <strong>PORTAL<\/strong>, quedando a criterio exclusivo del <strong>PORTAL<\/strong> ofrecer cualquier tipo de recompensa pecuniaria o compensaci\u00f3n no financiera por lo que se envi\u00f3, no pudiendo reclamar nada el <strong>USUARIO<\/strong> en este sentido.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>6. Protecci\u00f3n de Datos<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>6.1. El <strong>PORTAL<\/strong> posee documento propio, denominado <a href=\"https:\/\/www.neogrid.com\/es\/politica-de-privacidad\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Pol\u00edtica de Privacidad<\/a>, que regula el tratamiento de los datos recopilados en el<strong> PORTAL<\/strong>, siendo parte integrante e inseparable de los presentes<strong> T\u00e9rminos<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>6.2. En caso de que alguna disposici\u00f3n de la <a href=\"https:\/\/www.neogrid.com\/es\/politica-de-privacidad\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Pol\u00edtica de Privacidad<\/a> entre en conflicto con cualquier otra del presente documento, deber\u00e1 prevalecer lo que se describe en la norma m\u00e1s espec\u00edfica.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>7. Servicio de Atenci\u00f3n<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>7.1. Cualquier duda o solicitud relacionadas a estos <strong>T\u00e9rminos<\/strong> podr\u00e1n enviarse al <strong>PORTAL<\/strong> por medio de los canales de servicio de atenci\u00f3n disponibles en el <strong>PORTAL<\/strong>, como chat online, defensor\u00eda, formulario web de contacto o por el tel\u00e9fono de <strong>NEOGRID<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>7.2. Podr\u00e1 haber, tambi\u00e9n canales de atenci\u00f3n espec\u00edficos por producto (soluci\u00f3n) contratado, siendo necesario que el <strong>USUARIO<\/strong> entre en el entorno de la soluci\u00f3n espec\u00edfica para verificar las opciones disponibles de atenci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>8. Disposiciones Generales<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>8.1. Estos <strong>T\u00e9rminos<\/strong> pueden alterarse, a cualquier momento y a exclusivo criterio del <strong>PORTAL<\/strong>, a fin de reflejar los ajustes realizados en el <strong>PORTAL<\/strong> y visando la mejora en las funcionalidades y de la prestaci\u00f3n de los <strong>Servicios<\/strong> a los <strong>USUARIOS<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>8.2. Los presentes <strong>T\u00e9rminos y Condiciones de Uso<\/strong> est\u00e1n sujetos a constantes mejoras y perfeccionamientos. De este modo, el <strong>PORTAL<\/strong> se reserva a si el derecho de modificarlos a cualquier tiempo, conforme su finalidad o conveniencia, tal cual para adecuaci\u00f3n y cumplimiento legal de disposici\u00f3n de ley o norma que tenga fuerza jur\u00eddica equivalente, cabiendo a los <strong>USUARIOS<\/strong> verificarlo siempre que efect\u00fae el acceso en el <strong>PORTAL<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>8.3. Al navegar por el <strong>PORTAL<\/strong> y utilizar sus funcionalidades, el <strong>USUARIO<\/strong> acepta guiarse por los presentes <strong>T\u00e9rminos<\/strong> que se encuentran vigente en la fecha de su acceso. Por esa raz\u00f3n, el <strong>USUARIO<\/strong> debe mantenerse actualizado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>8.4. La tolerancia del eventual incumplimiento de cualquier disposici\u00f3n en el presente documento no constituir\u00e1 novaci\u00f3n de las obligaciones aqu\u00ed estipuladas y tampoco impedir\u00e1 o inhibir\u00e1 la exigibilidad de las mismas a cualquier tiempo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>8.5. En caso de que alguna disposici\u00f3n del presente documento sea juzgada inaplicable, ilegal, ileg\u00edtima o sin efecto, lo restante del documento continua a vigorar, sin la necesidad de medida judicial que declare tal asertiva.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>8.6. Estos <strong>T\u00e9rminos<\/strong> no establecen ninguna otra modalidad de v\u00ednculo entre los <strong>USUARIOS<\/strong> y el <strong>PORTAL<\/strong>, incluso, y sin limitaci\u00f3n, sociedad, joint-venture, mandato, representaci\u00f3n, alianza, consorcio, asociaci\u00f3n, formaci\u00f3n de grupo econ\u00f3mico, v\u00ednculo laboral o similar. El <strong>PORTAL<\/strong> permanecer\u00e1 como una entidad independiente y aut\u00f3noma.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>8.7. El <strong>USUARIO<\/strong> reconoce que toda comunicaci\u00f3n realizada por tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico, aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda instant\u00e1nea, o cualquier otra forma digital, virtual o f\u00edsica relativas a los datos e informaciones suministradas y registradas en el <strong>PORTAL<\/strong> tambi\u00e9n son v\u00e1lidas, eficaces y suficientes para la divulgaci\u00f3n de cualquier asunto que se refiera a los <strong>Servicios<\/strong> ofrecidos por el <strong>PORTAL<\/strong>, as\u00ed como a las condiciones de su prestaci\u00f3n o a cualquier otro asunto en el abordado, reservadas eventuales disposiciones expresamente diversas previstas en estos <strong>T\u00e9rminos<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>8.8. El <strong>PORTAL<\/strong> tiene como base la fecha y horarios oficiales de Brasilia &#8211; Brasil.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>9. Ley Aplicable y Jurisdicc\u00edon<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>9.1. El presente documento ser\u00e1 regido e interpretado seg\u00fan la legislaci\u00f3n brasile\u00f1a, en el idioma portugu\u00e9s, siendo electo el foro de Joinville\/Santa Catarina para solucionar cualquier litigio o controversia que involucre el presente documento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Agradecemos su atenci\u00f3n, y \u00a1bienvenido\/a sea al <a href=\"https:\/\/portal.neogrid.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>PORTAL<\/strong><\/a>!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Actualizaci\u00f3n: <\/strong>Diciembre de 2023&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Actualizaci\u00f3n: Diciembre de 2023\u00a0<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":475,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>T\u00e9rmino de Uso - Neogrid<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/neogrid.com\/es\/termino-de-uso\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"T\u00e9rmino de Uso - 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