{"id":589,"date":"2024-03-27T23:37:24","date_gmt":"2024-03-27T22:37:24","guid":{"rendered":"https:\/\/neogrid.com\/es\/?page_id=589"},"modified":"2025-12-09T16:34:55","modified_gmt":"2025-12-09T15:34:55","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/neogrid.com\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidad"},"content":{"rendered":"\n

Fecha de actualizaci\u00f3n:<\/strong> 15 de julio de 2025<\/p>\n\n\n\n

La presente Pol\u00edtica de Privacidad demuestra el firme compromiso de Neogrid con su privacidad y la protecci\u00f3n de los datos personales recopilados de todos los visitantes y usuarios de los servicios prestados por Neogrid, estableciendo las normas sobre el tratamiento de los datos recopilados, dentro del \u00e1mbito de los servicios, con transparencia y claridad para los usuarios y el mercado en general.<\/p>\n\n\n\n

Para acceder y utilizar las funcionalidades ofrecidas en los entornos de Neogrid, el usuario declara que ha le\u00eddo completa y atentamente esta Pol\u00edtica, siendo plenamente consciente y, por lo tanto, da su libre y expreso consentimiento a los t\u00e9rminos aqu\u00ed estipulados para el tratamiento de los datos aqu\u00ed mencionados, de acuerdo con las condiciones que se especifican a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

QUIENES SOMOS<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Neogrid, como proveedor de servicios, es el operador\/procesador de datos para clientes y socios, y el controlador para proveedores\/prestadores que son contratados para realizar diversos servicios y suministros.<\/p>\n\n\n\n

a. Neogrid Inform\u00e1tica<\/strong>, registrada en Brasil, Avenida Santos Dumont, 935, CEP 89223-002, Joinville, Santa Catarina.<\/p>\n\n\n\n

b. Neogrid North America LLC<\/strong>, registrada en los Estados Unidos de Am\u00e9rica con el n\u00famero 52-2242825, con sede en 601 Brickell Key Drive, Ste 901, Miami, FL, 33131, EE. UU;<\/p>\n\n\n\n

c. Neogrid Netherlands B.V.<\/strong>, registrada en los Pa\u00edses Bajos con el n\u00famero 34106678, con sede en Keizer Karelplein 8 C, 6211TC Maastricht;<\/p>\n\n\n\n

1. Recopilaci\u00f3n de datos y registro de actividades<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Neogrid recopila los datos personales de la Plataforma cuando nuestro usuario los introduce o env\u00eda voluntariamente, lo que incluye, entre otros, el acceso, la creaci\u00f3n de una cuenta de acceso, la navegaci\u00f3n, la contrataci\u00f3n y el uso de servicios. Adem\u00e1s, la Plataforma puede registrar todas las actividades realizadas por el usuario mediante registros. Tambi\u00e9n recopilamos datos a trav\u00e9s de nuestro sitio web y nuestra p\u00e1gina de destino, cuando el usuario los introduce o env\u00eda voluntariamente al rellenar los formularios presentes en las p\u00e1ginas. Adem\u00e1s, el sitio web y las p\u00e1ginas de destino pueden registrar las actividades del visitante mediante cookies.<\/p>\n\n\n\n

Podemos recibir datos a trav\u00e9s de terceros, incluyendo agencias de inteligencia de datos y socios comerciales, cuando el titular de los datos haya autorizado su intercambio o tenga un inter\u00e9s leg\u00edtimo en utilizarlos.<\/p>\n\n\n\n

1.1. Recopilaci\u00f3n de datos de ni\u00f1os y adolescentes<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Neogrid no recopila datos personales de ni\u00f1os y adolescentes menores de 18 a\u00f1os. Aunque lo prohibimos, los padres deben supervisar las actividades en l\u00ednea de sus hijos menores de edad.<\/p>\n\n\n\n

Si Neogrid tiene conocimiento de la existencia de recopilaci\u00f3n de datos de ni\u00f1os o adolescentes, tomar\u00e1 las medidas razonables para eliminarlos.<\/p>\n\n\n\n

Por favor, no se registre en Ambientes Neogrid si es menor de 18 a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n

1.2 Datos personales que recopilamos a trav\u00e9s de:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Acceso a la Plataforma:<\/p>\n\n\n\n

a) Nombre y apellidos;
b) Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico;
c) Direcci\u00f3n;
d) Tel\u00e9fono;<\/p>\n\n\n\n

Sitios web, llamadas telef\u00f3nicas y p\u00e1ginas de destino:<\/p>\n\n\n\n

a) Nombre y apellidos;
b) Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico comercial;
c) Tel\u00e9fono comercial;<\/p>\n\n\n\n

1.3<\/strong> El usuario es el \u00fanico responsable de la exactitud, veracidad o falta de ella en relaci\u00f3n con los Datos que proporciona o de su desactualizaci\u00f3n. Del mismo modo, es responsabilidad del usuario garantizar la exactitud o mantenerlos actualizados.<\/p>\n\n\n\n

1.4<\/strong> Del mismo modo, Neogrid no est\u00e1 obligada a procesar o tratar ninguno de sus Datos si hay motivos para creer que dicho tratamiento podr\u00eda implicarle alguna infracci\u00f3n de cualquier ley aplicable, o si el usuario est\u00e1 utilizando la Plataforma para cualquier fin ilegal, il\u00edcito o contrario a la moralidad.<\/p>\n\n\n\n

1.5. La recopilaci\u00f3n de datos en la Plataforma puede incluir:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

a) Direcci\u00f3n IP, puerto l\u00f3gico de origen de los usuarios y geolocalizaci\u00f3n;
b) Acciones realizadas por los usuarios en la Plataforma;
c) Pantallas accedidas por los usuarios;
d) Fechas y horas de cada actividad realizada, as\u00ed como el acceso de los usuarios a la Plataforma;
e) Datos sobre el dispositivo utilizado por el usuario, en particular: versi\u00f3n del sistema operativo, navegador, geolocalizaci\u00f3n y otras aplicaciones instaladas, si es necesario;
f) ID de sesi\u00f3n de los usuarios, cuando est\u00e9 disponible;
g) Historial de operaciones realizadas; y
h) Comportamientos identificados en las interacciones con la Plataforma.<\/p>\n\n\n\n

1.6 La Plataforma y los Sitios Web tambi\u00e9n pueden hacer uso de tecnolog\u00edas como<\/strong><\/p>\n\n\n\n

a) Cookies, utilizadas para mejorar la funcionalidad de los sistemas Neogrid, de acuerdo con la informaci\u00f3n disponible en la Pol\u00edtica de Cookies<\/a>. El usuario o visitante puede bloquear el uso de Cookies a trav\u00e9s de la configuraci\u00f3n de su navegador, en cuyo caso algunas funciones de la Plataforma pueden verse limitadas.
b) Balizas web para recopilar datos sobre el comportamiento del usuario al acceder a las p\u00e1ginas, en las que puede que no sea necesario instalar archivos en los equipos.
c) Balizas que emiten se\u00f1ales, a partir de la tecnolog\u00eda Bluetooth Low Energy (BLE), que pueden ser captadas por recursos tecnol\u00f3gicos que permiten la interacci\u00f3n entre el usuario y un recurso tecnol\u00f3gico.
d) Otras tecnolog\u00edas para la obtenci\u00f3n de datos de navegaci\u00f3n por parte del usuario (API analytics).<\/p>\n\n\n\n

1.7 Todas las tecnolog\u00edas utilizadas respetar\u00e1n los t\u00e9rminos de esta Pol\u00edtica.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1.8 <\/strong>Es importante destacar que, una vez en la Plataforma o en los Sitios web, el usuario podr\u00e1 ser redirigido, a trav\u00e9s de enlaces, contenidos o servicios, a otros portales o plataformas que no son propiedad de Neogrid y que podr\u00e1n recopilar su informaci\u00f3n y tener su propia Pol\u00edtica de privacidad.<\/p>\n\n\n\n

1.8.1 <\/strong>Es responsabilidad del usuario leer la Pol\u00edtica de Privacidad de dichas plataformas fuera del entorno de Neogrid, siendo responsabilidad del usuario aceptarla o rechazarla. Neogrid no se hace responsable de la Pol\u00edtica de Privacidad ni del contenido de ning\u00fan sitio web, contenido o servicio ubicado fuera de los Sitios Web y de la Plataforma Neogrid.<\/p>\n\n\n\n

2. Uso de los datos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

2.1 Los datos recopilados de los usuarios de Neogrid y los registros de actividades pueden utilizarse para los siguientes fines:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

a) Identificarlos y autenticarlos adecuadamente, adem\u00e1s de procesar movimientos en la Cuenta de Acceso.
b) Hacer que los compradores se pongan en contacto con los proveedores para solicitar presupuestos y otra informaci\u00f3n (plazo de entrega, cantidad disponible, informaci\u00f3n sobre calidad, entre otros) sobre los productos que desean comprar.
c) Para que el proveedor reciba notificaciones por correo electr\u00f3nico y pueda responder a los compradores a trav\u00e9s del sistema de Neogrid.
d) Gestionar las funciones del sistema, prestar servicios y cumplir con las obligaciones derivadas del uso de los servicios de Neogrid.
e) Proporcionar asistencia al usuario, incluyendo respuestas a preguntas sobre la plataforma.
f) Optimizar y mejorar la experiencia de uso del usuario.
g) Realizar estad\u00edsticas, estudios, encuestas e investigaciones relevantes para las actividades del comportamiento de los usuarios durante el uso de la plataforma.
h) Promocionar los servicios y productos de Neogrid, as\u00ed como los de las siguientes empresas de Neogrid: Neogrid Netherlands BV (\u00c1msterdam, Pa\u00edses Bajos), Neogrid North America LLC (Oficina de Fort Lauderdale, Delaware LLC, EE. UU.) y sus socios comerciales y tecnol\u00f3gicos.
i) Informar sobre novedades, recursos, contenidos y otros eventos relevantes para el mantenimiento de la relaci\u00f3n con nuestros usuarios.
j) Realizar comunicaciones\u00b3 con clientes y prospectos de Neogrid, as\u00ed como con otros terceros, sobre: (i) campa\u00f1as de marketing y publicidad de los productos y servicios de Neogrid; (iii) promoci\u00f3n de contenidos; (iv) invitaciones a eventos virtuales y presenciales; (v) contacto con clientes y socios potenciales, entre otros.
k) Salvaguardar los derechos y obligaciones de Neogrid relacionados con el uso de la plataforma.
l) Enriquecer la base de datos de Neogrid y prevenir la ocurrencia de fraudes.<\/p>\n\n\n\n

2.1.1.<\/strong> Cabe destacar que todos los correos electr\u00f3nicos de marketing enviados por Neogrid incluyen un enlace para cancelar la suscripci\u00f3n en caso de que el destinatario no desee recibir m\u00e1s mensajes de este tipo.<\/p>\n\n\n\n

2.2 Consentimiento del usuario en relaci\u00f3n con el uso de datos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

2.2.1.<\/strong> El consentimiento para los fines de uso de los datos se recabar\u00e1 de forma individual, sin que el usuario est\u00e9 obligado a dar su consentimiento para ninguno de ellos.<\/p>\n\n\n\n

2.2.1.1. <\/strong>Si el usuario no da su consentimiento para los fines directamente relacionados con la prestaci\u00f3n de servicios por parte de Neogrid, los servicios no estar\u00e1n disponibles para \u00e9l y se le podr\u00e1 bloquear\/excluir el acceso a la Plataforma, cuando corresponda.<\/p>\n\n\n\n

2.2.1.2.<\/strong> Si el usuario no da su consentimiento para los fines opcionales, Neogrid seguir\u00e1 prestando sus servicios con normalidad.<\/p>\n\n\n\n

2.2.2.<\/strong> El usuario de la Plataforma podr\u00e1 modificar sus concesiones de consentimiento mediante la apertura de una solicitud en el servicio de asistencia de Neogrid, pudiendo conceder nuevos permisos o retirar su consentimiento para los permisos actuales, siendo informado de las consecuencias que la retirada del consentimiento puede acarrear.<\/p>\n\n\n\n

2.3. Los datos recopilados y las actividades registradas tambi\u00e9n podr\u00e1n compartirse:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

2.3.1. Con las autoridades judiciales, administrativas o gubernamentales competentes, siempre que exista una solicitud, requerimiento u orden judicial;<\/p>\n\n\n\n

2.3.2. De forma autom\u00e1tica en caso de movimientos societarios, como fusiones, adquisiciones e incorporaciones, respetando el principio de transparencia con el usuario.<\/p>\n\n\n\n

2.3.3. De forma autom\u00e1tica con las empresas que prestan a Neogrid los servicios necesarios para el desarrollo de sus actividades, realizando el tratamiento de datos personales de acuerdo con las instrucciones de Neogrid y para los fines correspondientes, entre los que destacan:<\/p>\n\n\n\n

a) Proveedores de servicios de alojamiento: servicios de centro de datos para servicios de coubicaci\u00f3n y\/o alojamiento;
b) Software como servicio: utilizado para el procesamiento de datos para la gesti\u00f3n interna;
c) Proveedores de mantenimiento de software y hardware: para la sustituci\u00f3n y el mantenimiento de piezas defectuosas, as\u00ed como para actualizaciones de software;
d) Servicios de telecomunicaciones: enlace de datos y conectividad con Internet;
e) Consultor\u00eda (tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n, jur\u00eddica, administrativa, contable, recursos humanos): para la gesti\u00f3n operativa y los procedimientos internos;
f) Agencias de publicidad: para enviar boletines informativos y anuncios publicitarios de Neogrid;
g) Servicios telef\u00f3nicos y de telefon\u00eda m\u00f3vil: para comunicarse con clientes y clientes potenciales;
h) Servicios postales y transportistas: para enviar boletines informativos y publicidad de Neogrid;
i) Servicios financieros y de seguros (bancos, corredores): para procesar pagos e implementar seguros;
j) Agencias de viajes: para organizar viajes para atender a clientes y clientes potenciales;
k) Gesti\u00f3n de eventos: organizadores para comunicarse con clientes y clientes potenciales;
l) Plataformas de marketing: para comunicarse con clientes y clientes potenciales;
m) Socios comerciales: para la prestaci\u00f3n de servicios y el procesamiento de datos.<\/p>\n\n\n\n

2.3.4. <\/strong>Si estas empresas externas tienen acceso a datos personales, Neogrid garantiza que las partes respectivas han firmado previamente contratos de tratamiento de datos y confidencialidad con Neogrid para cumplir con la legislaci\u00f3n aplicable en materia de protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n\n\n\n

2.3.5.<\/strong> Estos proveedores de servicios pueden estar ubicados en la Uni\u00f3n Europea, Brasil, Asia y Estados Unidos, y las transferencias internacionales de datos deben realizarse de conformidad con la secci\u00f3n 6 (Transferencias internacionales de datos).<\/p>\n\n\n\n

2.4.<\/strong> Neogrid es la \u00fanica responsable de la base de datos formada por la recopilaci\u00f3n de datos de su plataforma.<\/p>\n\n\n\n

2.5.<\/strong> El uso, acceso y uso compartido de los datos de la base de datos de Neogrid se realizar\u00e1n \u00fanicamente dentro de los l\u00edmites y fines comerciales descritos en esta Pol\u00edtica.<\/p>\n\n\n\n

2.5.1.<\/strong> Sin embargo, considerando que ning\u00fan sistema de seguridad es infalible, Neogrid se exime de cualquier responsabilidad por posibles da\u00f1os y\/o perjuicios derivados de fallos, virus o invasiones de la base de datos de Neogrid, salvo en los casos en que haya dolo o culpa.<\/p>\n\n\n\n

2.6. <\/strong>Neogrid tambi\u00e9n puede compartir datos de su base de datos con las autoridades, siempre que as\u00ed lo exija la ley.<\/p>\n\n\n\n

2.7. <\/strong>El usuario es responsable de la confidencialidad de sus datos personales. Compartir contrase\u00f1as y datos de inicio de sesi\u00f3n viola esta pol\u00edtica de privacidad y los t\u00e9rminos y condiciones de uso de nuestra plataforma.<\/p>\n\n\n\n

2.8.<\/strong> Es muy importante que el usuario proteja sus datos y sepa que Neogrid nunca enviar\u00e1 mensajes electr\u00f3nicos solicitando la confirmaci\u00f3n de datos o con archivos adjuntos que puedan ejecutarse (extensiones: .exe, .com, entre otras).<\/p>\n\n\n\n

2.9. <\/strong>Internamente, el acceso a los datos del usuario est\u00e1 restringido \u00fanicamente a los empleados autorizados de Neogrid, respetando los principios de proporcionalidad, necesidad y relevancia para los objetivos de nuestro negocio, adem\u00e1s del compromiso de confidencialidad y preservaci\u00f3n de la privacidad del usuario en los t\u00e9rminos de esta Pol\u00edtica.<\/p>\n\n\n\n

2.10.<\/strong> Para optimizar y mejorar la comunicaci\u00f3n, cuando Neogrid env\u00ede un correo electr\u00f3nico al usuario, podremos recibir una notificaci\u00f3n cuando se abran, siempre que esta posibilidad est\u00e9 disponible. Es importante que el usuario est\u00e9 atento, ya que los correos electr\u00f3nicos solo se env\u00edan desde los dominios: neogrid.com\/es<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

3. Almacenamiento de datos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

3.1.<\/strong> Los datos de los usuarios recopilados por Neogrid se almacenar\u00e1n mientras dure la relaci\u00f3n con el usuario y no se solicite su eliminaci\u00f3n o revocaci\u00f3n del consentimiento, de conformidad con el art\u00edculo 9, inciso II, de la Ley General de Protecci\u00f3n de Datos Personales. Neogrid podr\u00e1 conservar el historial de datos de los usuarios durante un plazo m\u00e1s largo en los casos en que lo establezca la ley o la norma aplicable, como por ejemplo el plazo de seis (6) meses para los datos de identificaci\u00f3n digital, de conformidad con el art\u00edculo 15 del Marco Civil de Internet, y de tres (3) a\u00f1os para los dem\u00e1s datos, con base en el art\u00edculo 206, \u00a7 3, inciso V, del C\u00f3digo Civil. Este per\u00edodo puede variar seg\u00fan los requisitos espec\u00edficos del cliente.<\/p>\n\n\n\n

3.1.1. <\/strong>Los datos anonimizados no est\u00e1n sujetos a los plazos de almacenamiento descritos anteriormente, de conformidad con el art\u00edculo 12 de la LGPD<\/p>\n\n\n\n

3.2. <\/strong>Los datos recopilados de los usuarios se almacenar\u00e1n en centros de datos SaaS o en infraestructura local. Los centros de datos pueden ser infraestructura de terceros, nube (Cloud Computing) ubicada en los Estados Unidos o en cualquier otra localidad en la que Neogrid y\/o el Cliente tengan operaciones.<\/p>\n\n\n\n

4. \u00bfCu\u00e1les son los derechos del usuario y c\u00f3mo ejercerlos?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

4.1. <\/strong>El titular de los datos puede solicitar la visualizaci\u00f3n o modificaci\u00f3n de la informaci\u00f3n personal a trav\u00e9s de sus cuentas o herramientas de soporte proporcionadas por Neogrid o poni\u00e9ndose en contacto con nuestro Departamento de Protecci\u00f3n de Datos, y tambi\u00e9n puede solicitar:<\/p>\n\n\n\n

(i) La limitaci\u00f3n del uso de sus datos personales;<\/p>\n\n\n\n

(ii) Manifestar su oposici\u00f3n y\/o revocar el consentimiento para el uso de sus datos personales; o<\/p>\n\n\n\n

(iii) Solicitar la eliminaci\u00f3n de sus datos personales que hayan sido recopilados por Neogrid.<\/p>\n\n\n\n

4.2. <\/strong>Una vez finalizado el contrato entre el usuario y Neogrid, todas las cuentas se cancelan y se revoca el acceso.<\/p>\n\n\n\n

4.3. <\/strong>Si el usuario retira su consentimiento para fines que son esenciales para el funcionamiento adecuado de la Plataforma, los recursos de la plataforma y los servicios pueden dejar de estar disponibles para el usuario.<\/p>\n\n\n\n

4.4. <\/strong>Una vez finalizado el plazo de conservaci\u00f3n y la necesidad legal, los datos personales se eliminar\u00e1n mediante m\u00e9todos de eliminaci\u00f3n segura o se utilizar\u00e1n de forma an\u00f3nima con fines estad\u00edsticos.<\/p>\n\n\n\n

4.5.<\/strong> Las dudas o solicitudes en materia de privacidad pueden dirigirse al actual responsable de la protecci\u00f3n de datos (Data Protection Officer) de Neogrid, Leandro Fabricio Dix, por correo electr\u00f3nico a dpo@neogrid.com<\/a> o a la direcci\u00f3n que se indica a continuaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n

RGPD<\/strong> \u2013 Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (2016\/679)
Neogrid Netherlands B.V.
Keizer Karelplein 8 C, 6211TC Maastricht.<\/p>\n\n\n\n

LGPD<\/strong> \u2013 Ley General de Protecci\u00f3n de Datos Personales (13.709\/2018)
Neogrid Inform\u00e1tica Ltda.
Av. Santos Dumont, 935, 4.\u00ba piso, CEP 89223-002, Joinville, Santa Catarina, Brasil.<\/p>\n\n\n\n

4.6. <\/strong>Si el usuario considera que se han vulnerado sus derechos en materia de protecci\u00f3n de datos personales, podr\u00e1 presentar una reclamaci\u00f3n ante la autoridad de control competente.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

5. Destinatarios de los datos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

5.1. Sus datos personales ser\u00e1n tratados por profesionales de Neogrid en los respectivos departamentos que necesiten acceder a los datos personales:<\/p>\n\n\n\n

a) Datos de contacto: <\/strong>cualquier departamento que pueda estar involucrado en la tramitaci\u00f3n de su solicitud;<\/p>\n\n\n\n

b) Datos de comentarios:<\/strong> marketing o los respectivos departamentos de productos responsables del funcionamiento de los blogs o foros de debate;<\/p>\n\n\n\n

c) Datos de solicitudes de empleo:<\/strong> RR. HH. y los departamentos responsables del puesto al que ha solicitado;<\/p>\n\n\n\n

d) Datos de marketing directo: <\/strong>departamentos de marketing y ventas responsables de su regi\u00f3n;<\/p>\n\n\n\n

e) Datos de uso y datos del navegador: <\/strong>marketing y departamentos de TI responsables del funcionamiento de los respectivos sitios web.<\/p>\n\n\n\n

5.2. <\/strong>Neogrid es una corporaci\u00f3n con operaciones globales. Para garantizar que su solicitud sea procesada, puede ser necesario enviar sus datos a filiales locales o socios de distribuci\u00f3n locales, cuya oficina registrada tambi\u00e9n puede estar ubicada en otros pa\u00edses (consulte la secci\u00f3n 6). Sin embargo, estas transferencias de datos solo se producen dentro de las empresas del grupo Neogrid, y la legalidad de la exportaci\u00f3n de datos se basar\u00e1 en las posiciones de las autoridades de protecci\u00f3n de datos competentes.<\/p>\n\n\n\n

5.3. <\/strong>Adem\u00e1s, no remitimos sus datos a terceros, a menos que estemos obligados a hacerlo por obligaciones contractuales, disposiciones legales de la UE u orden de cualquier autoridad judicial u otras autoridades p\u00fablicas nacionales o de la UE, o si usted ha solicitado expresamente la portabilidad de los datos o ha dado su consentimiento para tal fin. Sus datos personales no ser\u00e1n vendidos, alquilados ni intercambiados.<\/p>\n\n\n\n

6. Transferencias internacionales de datos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

6.1. <\/strong>Los destinatarios de sus datos personales pueden estar ubicados fuera de Brasil, la Uni\u00f3n Europea o el Espacio Econ\u00f3mico Europeo, donde las leyes de protecci\u00f3n de datos pueden no ser equivalentes a la ley de protecci\u00f3n de datos de la UE, la legislaci\u00f3n brasile\u00f1a y la Uni\u00f3n Europea. En tales casos, se solicitar\u00e1 al destinatario que tome medidas para proteger sus datos.<\/p>\n\n\n\n

6.2.<\/strong> Tomaremos todas las medidas necesarias para garantizar que las transferencias a dichas organizaciones est\u00e9n debidamente protegidas de acuerdo con la legislaci\u00f3n de protecci\u00f3n de datos aplicable, por ejemplo, firmando un acuerdo con las cl\u00e1usulas contractuales tipo estipuladas por la Agencia Nacional de Protecci\u00f3n de Datos (\u00abANPD\u00bb) O la Comisi\u00f3n de la UE con los destinatarios de los datos. Puede solicitar una copia de estas garant\u00edas pertinentes poni\u00e9ndose en contacto con nuestro Departamento de Protecci\u00f3n de Datos en: dpo@neogrid.com<\/a>\u00a0<\/p>\n\n\n\n

6.3. <\/strong>Si es necesaria una transferencia de datos a autoridades oficiales en pa\u00edses fuera de Brasil o de la Uni\u00f3n Europea o del Espacio Econ\u00f3mico Europeo (los denominados terceros pa\u00edses) de otros pa\u00edses, y si no lo exige la ley, al aceptar esta Pol\u00edtica de Privacidad<\/strong>, nos ha dado su consentimiento expreso para que se produzca la transferencia internacional de datos.<\/p>\n\n\n\n

7. Disposiciones Generales<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

7.1.<\/strong> La Plataforma no utiliza ning\u00fan tipo de toma de decisiones automatizada basada en datos personales que afecten al usuario.<\/p>\n\n\n\n

7.2<\/strong>. Neogrid podr\u00e1 modificar el contenido de esta Pol\u00edtica de Privacidad en cualquier momento, seg\u00fan su finalidad o necesidad, as\u00ed como para cumplir con cualquier ley o normativa de fuerza legal equivalente. Es responsabilidad del usuario consultarla siempre que acceda a la Plataforma Neogrid.<\/p>\n\n\n\n

7.2.1.<\/strong> Si alguna actualizaci\u00f3n significativa de este documento requiere un nuevo consentimiento, Neogrid lo notificar\u00e1 al usuario a trav\u00e9s de las herramientas disponibles en la plataforma y\/o las herramientas de soporte disponibles, o a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico de contacto proporcionado por el usuario.<\/p>\n\n\n\n

7.3.<\/strong> Si tiene alguna pregunta sobre esta pol\u00edtica, p\u00f3ngase en contacto con Neogrid a trav\u00e9s del canal de atenci\u00f3n al cliente https:\/\/neogrid.com\/es\/politica-de-privacidad\/<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

7.4.<\/strong> Si empresas externas procesan datos recopilados por Neogrid, deber\u00e1n cumplir con las condiciones aqu\u00ed estipuladas y con los est\u00e1ndares de Seguridad de la Informaci\u00f3n de Neogrid.<\/p>\n\n\n\n

7.5.<\/strong> Si alguna disposici\u00f3n de esta Pol\u00edtica de Privacidad fuera considerada inaplicable por una autoridad judicial o de protecci\u00f3n de datos, las dem\u00e1s condiciones se mantendr\u00e1n en pleno vigor.<\/p>\n\n\n\n

7.6.<\/strong> El usuario reconoce que toda comunicaci\u00f3n realizada por correo electr\u00f3nico (a las direcciones proporcionadas en su registro), SMS, aplicaciones de mensajer\u00eda instant\u00e1nea o cualquier otro medio virtual o digital es tambi\u00e9n v\u00e1lida, eficaz y suficiente para la difusi\u00f3n de cualquier asunto relacionado con los servicios prestados por Neogrid, as\u00ed como las condiciones de su prestaci\u00f3n o cualquier otro asunto tratado en los mismos, salvo disposici\u00f3n expresamente distinta establecida en esta Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p>\n\n\n\n

8. Glosario<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

8.1.<\/strong> A los efectos de este documento, se deben considerar las siguientes definiciones y descripciones para una mejor comprensi\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n

Anonimizaci\u00f3n: <\/strong>El uso de medios t\u00e9cnicos razonables y disponibles en el momento del procesamiento, mediante el cual los datos pierden la posibilidad de asociaci\u00f3n directa o indirecta con una persona.<\/p>\n\n\n\n

Beacons:<\/strong> Son peque\u00f1os dispositivos que utilizan tecnolog\u00eda Bluetooth de baja energ\u00eda (BLE), que emiten se\u00f1ales que pueden ser captadas por recursos tecnol\u00f3gicos, lo que permite la interacci\u00f3n entre el usuario y el recurso tecnol\u00f3gico. Las balizas web son programas que tienen como objetivo monitorear la navegaci\u00f3n de un usuario en una p\u00e1gina web.<\/p>\n\n\n\n

Computaci\u00f3n en la nube:<\/strong> O computaci\u00f3n en la nube, es una tecnolog\u00eda de virtualizaci\u00f3n de servicios que se basa en la interconexi\u00f3n de m\u00e1s de un servidor a trav\u00e9s de una red de informaci\u00f3n com\u00fan (por ejemplo, Internet), con el objetivo de reducir costos y aumentar la disponibilidad de los servicios soportados.<\/p>\n\n\n\n

Cookies:<\/strong> Archivos enviados por el servidor de la Plataforma a los ordenadores de los usuarios, con el fin de identificar el ordenador y obtener datos de acceso, como p\u00e1ginas navegadas o enlaces accedidos, permitiendo as\u00ed la personalizaci\u00f3n de la navegaci\u00f3n de los usuarios en la Plataforma seg\u00fan su perfil. <\/p>\n\n\n\n

Cuenta de acesso: <\/strong>Las credenciales de un usuario que pueden ser necesarias para usar o acceder a \u00e1reas restringidas y funcionalidades exclusivas de la Plataforma ofrecida por Neogrid.<\/p>\n\n\n\n

Datos:<\/strong> Cualquier informaci\u00f3n ingresada, procesada o transmitida a trav\u00e9s de los Entornos de Neogrid.<\/p>\n\n\n\n

Datos Personales:<\/strong> Datos relativos a una persona f\u00edsica identificada o identificable.<\/p>\n\n\n\n

Decisiones automatizadas: <\/strong>Decisiones que afectan a un usuario y que han sido programadas para funcionar autom\u00e1ticamente, sin necesidad de intervenci\u00f3n humana, basadas en el tratamiento automatizado de datos personales.<\/p>\n\n\n\n

Delegado de protecci\u00f3n de datos (OPD):<\/strong> Persona designada por Nosotros para actuar como canal de comunicaci\u00f3n entre el responsable del tratamiento, los interesados \u200b\u200by las autoridades de protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n\n\n\n

IP: <\/strong>Abreviatura de Protocolo de Internet. Es el conjunto alfanum\u00e9rico que identifica los dispositivos de los usuarios en Internet.<\/p>\n\n\n\n

P\u00e1ginas de destino:<\/strong> P\u00e1ginas web que contienen formularios que los visitantes pueden completar para acceder a contenido como libros electr\u00f3nicos y ofertas especiales.<\/p>\n\n\n\n

Logs: <\/strong>Registros de las actividades del usuario realizadas en la Plataforma.<\/p>\n\n\n\n

Plataforma:<\/strong> Entorno virtual de Neogrid para conectar a compradores (personas jur\u00eddicas) y proveedores (personas jur\u00eddicas). <\/p>\n\n\n\n

ID de sesi\u00f3n:<\/strong> Identificaci\u00f3n de la sesi\u00f3n del usuario durante el proceso de compra del servicio o al acceder al \u00e1rea restringida.<\/p>\n\n\n\n

Usuarios: <\/strong>Personas que acceden o interact\u00faan con las actividades ofrecidas por la Plataforma y los sitios web de Neogrid.<\/p>\n\n\n\n

Tratamiento:<\/strong> Cualquier operaci\u00f3n realizada con Datos Personales, como las relativas a la recopilaci\u00f3n, producci\u00f3n, recepci\u00f3n, clasificaci\u00f3n, uso, acceso, reproducci\u00f3n, transmisi\u00f3n, distribuci\u00f3n, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminaci\u00f3n, evaluaci\u00f3n o control de la informaci\u00f3n, modificaci\u00f3n, comunicaci\u00f3n, transferencia, difusi\u00f3n o extracci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

9. Ley Aplicable y Jurisdicci\u00f3n<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

9.1. <\/strong>Para resolver cualquier disputa o controversia relacionada con este documento, el tribunal del lugar donde Neogrid presta los servicios indicados a continuaci\u00f3n tendr\u00e1 jurisdicci\u00f3n exclusiva, salvo que la legislaci\u00f3n aplicable disponga lo contrario en materia de jurisdicci\u00f3n personal, territorial o funcional:<\/p>\n\n\n\n

a) Neogrid Inform\u00e1tica Ltda.<\/strong> – Foro de la Comarca Estado de Joinville, Santa Catarina, Brasil; <\/p>\n\n\n\n

b) Neogrid North America LLC<\/strong> – Foro del Fort Lauderdale, Florida, Estados Unidos de Am\u00e9rica; y <\/p>\n\n\n\n

c) Neogrid Netherlands B.V<\/strong> – Foro de la ciudad de Amsterdam, Holanda <\/p>\n\n\n\n

9.2. <\/strong>En cualquier caso, estamos a su disposici\u00f3n para atender solicitudes de derechos o resolver cualquier inconveniente, irregularidad o duda relacionada con el tratamiento de sus datos personales, poniendo a su disposici\u00f3n nuestro canal de contacto directo con el Delegado de Protecci\u00f3n de Datos\/DPD: dpo@neogrid.com o a trav\u00e9s de nuestro canal de atenci\u00f3n al cliente disponible en https:\/\/neogrid.com\/es\/politica-de-privacidad\/<\/a><\/p>\n\n\n\n

Gracias por su atenci\u00f3n y \u00a1bienvenido a Neogrid!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Fecha de actualizaci\u00f3n: 15 de julio de 2025<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":475,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"acf":[],"yoast_head":"\nPol\u00edtica de Privacidad - Neogrid<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Nuestra pol\u00edtica de privacidad demuestra el fuerte compromiso de Neogrid con su privacidad y la protecci\u00f3n de los datos personales recopilados.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/neogrid.com\/es\/politica-de-privacidad\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pol\u00edtica de Privacidad - Neogrid\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Nuestra pol\u00edtica de privacidad demuestra el fuerte compromiso de Neogrid con su privacidad y la protecci\u00f3n de los datos personales recopilados.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/neogrid.com\/es\/politica-de-privacidad\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Neogrid\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-12-09T15:34:55+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"19 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/neogrid.com\/es\/politica-de-privacidad\/\",\"url\":\"https:\/\/neogrid.com\/es\/politica-de-privacidad\/\",\"name\":\"Pol\u00edtica de Privacidad - 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