A Black Friday, uma das mais importantes datas para o varejo, exige de indústrias, distribuidores e varejistas um esforço operacional imenso em pouco espaço de tempo. Sem um planejamento estratégico minucioso e antecipado, com plano B (e C?), por exemplo, este momento promissor pode virar uma grande dor de cabeça. Entenda o que os nossos especialistas têm a dizer sobre planejamento, logística, experiência de compra e muito mais no episódio 15.
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