NEOGRID INFORMÁTICA LTDA（ブラジル、アヴェニダ・サントス・ドゥモン935、CEP 89223-002、サンタカタリーナ州ジョインヴィレに登録）、NEOGRID NORTH AMERICA LLC（米国登録番号52-2242825、所在地：601 Brickell Key Drive, Ste 901, Miami, FL, 33131, USA）、およびNEOGRID NETHERLANDS B.V.（オランダ登録番号34106678、所在地：Keizer Karelplein 8 C, 6211TC Maastricht）は、以後「NEOGRID」と総称します。
以下は、ポータルにアクセスする、またはその機能を使用するすべてのユーザーが従うべき主なルールを示した利用規約（「規約」）です。ポータルへのアクセスとその専用機能の使用、特に提供されるサービスの契約を条件として、ユーザーは本ドキュメントおよびプライバシーポリシーとクッキーポリシーの規則を完全に読み、十分に理解したことを宣言し、ここに規定された条件に対する自由で明示的な同意を与えます。これらの指針に同意しない場合、ユーザーはアクセスを中止する必要があります。
1. 目的
1.1. 本規約は、ポータルの機能を利用し、顧客およびサポートによってNEOGRIDと契約されたソリューション（製品）を含む、ポータルのサービスを一つの環境で利用するユーザーに適用されます（「サービス」）。
1.2. ポータルが提供し利用可能とするサービスは、ウェブサイトportal.neogrid.comを通じてポータルにアクセスするユーザー向けです。
1.3. ポータルにアクセスする、またはそれと相互作用するすべての人がユーザーと見なされます。
1.4. すべてのユーザーは、年齢が18歳以上であり、本規約の受諾および提供されるサービスの利用に対して完全な法的能力を有する必要があります。
1.5. ポータルは、ユーザーに対する事前の通知や告知なしに、アクセスおよび利用の適格基準をいつでも変更できるものとします。
2. ポータルの義務と責任
2.1. ポータルおよびその機能は、ユーザーに現状のままで提供され、継続的な改善および更新が行われる可能性があり、ポータルは以下を行う義務を負います：
2.1.1. 実施された操作を正確に認識できるよう、機能およびサービスを明確、完全、正確かつ十分に表示すること。
2.1.2. ポータルによって収集されたデータを、利用可能なすべての手段および技術で保護し、プライバシーポリシーを尊重すること。
2.2. NEOGRIDは、ポータルの可用性を維持するために最善を尽くします。しかし、必要なメンテナンスや不可抗力、疫病やパンデミック、戦争、停止、ストライキ、自然災害、偶然の出来事、通信システムやインターネットアクセスの障害、またはNEOGRIDの監視範囲外の第三者による事象によって、一時的な利用不可が発生することがあります。NEOGRIDは、これらの出来事によるポータルの利用不可について一切の責任を負わないものとします。
2.2.1. このような場合が発生した場合、NEOGRIDは、ポータルの可用性を維持するために技術的な制約の範囲内で、可能な限り早急にアクセスを再開するために最善を尽くします。
2.3. ポータルは以下について責任を負いません：
2.3.1. インターネット全般の利用不可、停電、任意の通信ネットワークのデジタルまたは物理的な不具合、接続の中断または停止、およびユーザーが使用するソフトウェアおよび/またはハードウェアの故障などに関連する状況から生じるポータルへのアクセス障害について。
2.3.2. ユーザーのデバイス/機器で発生する正常な使用による動作上の問題（バグ）について。
2.3.3. ユーザーのシステムエラーによってサービスのデータや情報が変更されることについて。
2.3.4. ハッカーの攻撃、システム障害、サーバーやインターネット接続の不具合、ウイルス、トロイの木馬などの悪意のあるソフトウェアの作用により、アクセス、利用、またはポータル内のデータ、ファイル、画像、テキスト、音声、動画を転送する際にユーザーの機器や接続が何らかの形で損害を受ける場合の、第三者のイベントによって引き起こされる直接的または間接的な損害について。
2.3.5. ポータルを通じて行われた登録に含まれる情報について。登録されたデータの正確性はそれぞれのユーザーの全責任であり、データの不正確さによって発生する民事および刑事の罰則もユーザーが唯一責任を負います。
2.3.6. ポータルの任意の機能においてユーザーが行った通信、広告、コメント、または思想表現について、いかなる時点でも。
2.3.7. ユーザーの個人データを収集する詐欺的な電子通信（フィッシング）について。
2.4. ポータルは、事業目的に従い、ポータルの機能、サービス、および/またはコンテンツを必要と認めた場合に限り、独自の裁量により、一時的に変更、停止、または終了することができます。
2.4.1. ポータルは、ブラジルの法律、特に2018年のデータ保護法（法律番号13.709）および2014年のインターネット市民法（連邦法番号12.965）に準拠している限り、いつでもコンテンツ、レイアウト、機能、および/またはポータルに関連するツールを変更、適応、または再構築することができます。
2.5. ポータルはまた、サービスの品質向上を目的として、計画的な停止を実施してメンテナンス、更新、設定調整を行うことができます。ポータルは、可能な限りメンテナンスの時間帯が営業時間やアクセスのピーク時間と重ならないよう最善を尽くします。
2.5.1. ただし、緊急メンテナンスが必要な場合、営業時間やアクセスのピーク時間内でも事前通知なしに実施されることがあり、その場合、ポータルは、緊急メンテナンスに正当な理由があるとみなされるため、利用不可について責任を負わないものとします。
2.6. ポータルは、いかなる状況においても、アクセス停止に関連する利益損失を含む損失や損害に対して責任を負いません。ユーザーには、ポータルの可用性を自己都合に合わせて要求する権利はなく、理由を問わずポータルが利用不可である場合に損害賠償や補償を請求することはできません。
2.7. ポータルは、人的エラーのリスクおよび/またはポータルの誤用を最小限に抑えることを目的として、独自の裁量で、いかなる義務も負わずに、いつでも一部のサービスまたは機能を一時的に利用不可とすることができます。
3. ユーザーの義務と責任
3.1. ユーザーは以下の責任を負い、義務を果たすことを約束します：
3.1.1. ポータルを誠実かつ倫理的に利用し、その利用と目的を規定する条件を遵守すること。
3.1.2. 自身のアカウントに関連するすべての活動について責任を負い、特に、独占的に使用される自身のログインとパスワードの使用について責任を負うこと。これらは第三者に開示されるべきではなく、ポータルからの登録解除の対象となり、不正開示によって発生した損害について賠償する義務が生じます。ユーザーは、アカウントに関連するすべての活動に対して唯一の責任を負います。アカウントの紛失、盗難、または不正使用の疑いがある場合、NEOGRIDに速やかに連絡し、適切な措置を講じるよう依頼する必要があります。
3.1.3. ユーザーは、本契約により、自身のログイン情報およびパスワードの保管と機密保持に全面的な責任を負い、第三者による不正使用に対しても責任を負うことを認めます。ポータルへのアクセス資格を確認した際、ユーザーは自身のログインによるすべての操作が、個人専用のパスワードの入力後にのみ許可されることを十分に理解しているものとします。
3.1.4. ユーザーは、自身のアカウントでのポータルの不正アクセスや不正使用を避けるよう努め、不正使用が発生した場合にはNEOGRIDに直ちに通知する義務があります。
3.1.5. ユーザーは、攻撃的、侮辱的、または第三者の商標やサービスの名称、社名、広告表現、著名な個人や企業の名前またはペンネーム、第三者によって登録されている名称、あるいは登録者またはその代表する企業のアイデンティティに無関係で、法律、秩序、または一般に受け入れられている道徳と良俗に反する用語の使用を禁止されています。
3.1.6. 正確で最新の登録情報と連絡先を提供し、ポータルからのサービス遂行のための問い合わせに応じられる責任を負います。ユーザーは、提供した情報の正確性に対して民事および刑事上の責任を負い、変更が生じた場合にはメールまたは電話での更新を約束します。
3.1.7. 互換性のあるデバイスと機器、インターネット接続サービス、ウイルス対策とファイアウォールの有効化、そして適切に更新されたソフトウェアを用意すること。
3.1.8. ポータルの所有権に基づくすべての知的財産権、およびポータルで利用可能または利用可能だった第三者の権利を尊重すること。
3.1.9. コンピュータウイルスや他の悪意のあるコード、ファイル、スクリプト、エージェント、または悪意のあるプログラムを含む資料を送信しないこと。
3.1.10. 違法行為の実行を目的としたポータルのセキュリティを悪用せず、法律および本規約により禁止されたポータルや第三者の権利や利益を損なう行為、あるいはポータルの損傷、無効化、過負荷、または劣化を引き起こす行為を行わないこと。
3.1.11. ここに規定された義務の不履行や提供した情報の不正確さにより、ポータルまたは第三者に生じた損害に対して排他的に責任を負うこと。ポータルが責任を負うことはありません。
3.2. ポータルを構成する機能はサービスとして提供されており、ユーザーにはポータルで使用されているソフトウェア、コンテンツ、またはそれを支えるITインフラストラクチャに対する権利は一切与えられません。
3.3. クレームによってポータルのコンテンツまたは機能の削除、ブロック、または停止が行われた場合、これは常に善意と紛争の友好的な解決を目的とした損害防止の意思表示と解釈され、ポータルが第三者の権利を侵害したことを認めるものではありません。
4. ユーザーによって入力された画像とデータの使用
4.1. ユーザーは、ポータルに掲載されたユーザーの製品に関する画像、特性、仕様およびその他の情報（「データ」）に対して責任を負います。
4.2. ユーザーは、データを自分で入力するか、またはNEOGRIDのサポートチームに事前かつ明示的に依頼してデータを入力してもらうことができます。いかなる場合でも、製品登録の責任は常にユーザーにあります。NEOGRIDおよび/または第三者は、過失、不正行為、または契約違反について一切責任を負いません。NEOGRIDによって登録が行われる場合、データの正確な提供に対する責任はユーザーにあることが、両当事者間で明示的に合意されています。
4.3. ユーザーは、データが第三者の知的財産権を侵害しているとする第三者からのいかなる主張や訴訟に対しても、NEOGRIDおよび/または損害を被った第三者を免責し、補償する全責任を負うものとします。本契約または他の文書に含まれるいかなる規定にもかかわらず、NEOGRIDは間接的損害（または類似の損害）、逸失利益またはユーザーまたは第三者が被った精神的損害について、一切の責任を負わないものとします。
4.4. ユーザーは、NEOGRID、その関連会社、パートナー、小売業者が商業活動のためにデータにアクセスし利用することを、ユーザーに対して追加の対価や支払いを要せずに、ここに明示的に許可します。
5. 知的財産権
5.1. ポータルに関連するすべての権利、ならびにその機能や商標はNEOGRIDの所有であり、NEOGRIDが直接または間接的に開発したすべてのテキスト、画像、グラフィック、商標、レイアウト、コード、データベース、その他のコンテンツに関連するすべての知的財産権（「知的財産権」）を含みます。NEOGRIDの事前の明示的な許可なしに、ポータルを構成するテキスト、画像、グラフィックの全体または一部の複製、配布、公開は禁じられています。
5.2. 素材使用のための承認は、許可された当事者に関連していても第三者に譲渡することはできません。
5.3. 新製品のアイデア、既存製品の改良、広告キャンペーン、またはその他のマーケティング活動に関するコンテンツをユーザーがポータルまたは公表されたチャンネルを通じてNEOGRIDに提供した場合、その内容の利用をポータルが許可されたものと見なされます。ポータルが提供した内容に対して金銭的または非金銭的な報酬や補償を提供するかどうかはポータルの単独の裁量に基づき、ユーザーはこの点についての要求を行うことはできません。
6. データ保護
6.1. ポータルには、ポータルで収集されるデータの処理を規制する独自のドキュメントであるプライバシーポリシーがあり、本規約の不可分かつ切り離せない一部を構成します。
6.2. プライバシーポリシーのいずれかの条項が本書の他の条項と矛盾する場合、より具体的な規定が優先されます。
7. サポート
7.1. 本規約に関する質問や要求は、ポータル上のチャット、カスタマーサービス、Webフォーム、またはNEOGRIDの電話番号などのサポートチャネルを通じてポータルに送信できます。
7.2. サポートチャネルは、契約された製品（ソリューション）ごとに異なる場合があり、ユーザーは各ソリューションの環境にアクセスして、利用可能なサポートオプションを確認する必要があります。
8. 一般条項
8.1. 本規約は、ポータルで行われた調整を反映し、ユーザーへの機能とサービスの提供を向上させるために、ポータルの独自の裁量でいつでも変更されることがあります。
8.2. 本利用規約は、継続的な改善と見直しの対象となります。ポータルは、その目的や利便性、あるいは法的な適合と準拠のため、いつでも本規約を変更する権利を有します。ユーザーは、ポータルにアクセスするたびに本規約を確認する責任を負います。
8.3. ポータルを閲覧し、その機能を使用することにより、ユーザーはアクセス時に有効な本規約に従うことを承諾します。そのため、ユーザーは常に最新情報を把握する必要があります。
8.4. 本書の条項の不履行に対する一時的な寛容は、本書に定められた義務の変更を意味するものではなく、いつでもその義務を行使する妨げや抑制にはなりません。
8.5. 本書の条項のいずれかが非適用、違法、無効であると判断された場合でも、残りの条項は有効であり、その旨の司法措置は不要です。
8.6. 本規約は、ユーザーとポータル間に新たな関係、特に合弁会社、共同事業、代理契約、提携、パートナーシップ、協会、経済グループ、雇用関係または類似の関係を創出しません。ポータルは引き続き独立した自律的な存在であり続けます。
8.7. ユーザーは、ポータルに提供および登録されたデータや情報に関する電話、Eメール、即時メッセージアプリケーション、またはその他のデジタル、仮想、または物理的な形態のすべての通信が、ポータルが提供するサービスやその提供条件または本規約で扱われるその他の事項に関する情報を開示するのに有効かつ十分であることを認めます。
8.8. ポータルはブラジル・ブラジリアの公式日時を基準とします。
9. 準拠法と管轄
9.1. 本書はブラジル法に基づいて解釈および適用され、ポルトガル語で書かれています。本書に関連するあらゆる紛争または論争については、ジョインヴィレ/SCの裁判所が専属の管轄権を持ちます。
ご注意いただきありがとうございます。ポータルへようこそ！
更新日：2023年12月