Kullanım Şartları 

Brezilya’da kayıtlı olan NEOGRID INFORMÁTICA LTDA, (Adres: Avenida Santos Dumont, 935, CEP 89223-002, Joinville, Santa Catarina), Amerika Birleşik Devletleri’nde kayıtlı olan NEOGRID NORTH AMERICA LLC (Kayıt Numarası: 52-2242825, Adres: 601 Brickell Key Drive, Ste 901, Miami, FL, 33131, ABD) ve Hollanda’da kayıtlı olan NEOGRID NETHERLANDS B.V. (Kayıt Numarası: 34106678, Adres: Keizer Karelplein 8 C, 6211TC Maastricht) ile birlikte, bundan sonra yalnızca “NEOGRID” olarak anılacaktır. 

Aşağıda, PORTAL’a erişen veya işlevlerini kullanan herkesin uyması gereken temel kuralları içeren Kullanım Şartları (“Şartlar”) sunulmuştur. PORTAL’ın özel işlevlerine erişim ve bu işlevlerin kullanımı için, özellikle sunulan hizmetlerin satın alınması için, KULLANICI bu belgenin hükümlerini ve Gizlilik Politikası ile Çerez Politikası’nı tamamen ve dikkatlice okuduğunu beyan eder ve burada belirtilen şartları özgür iradesiyle ve açıkça kabul ettiğini onaylar. Bu ilkelerle aynı fikirde değilseniz, KULLANICI erişimini sonlandırmalıdır. 

1. Amaç 

1.1. Bu Şartlar, PORTAL’ın işlevlerine erişen ve PORTAL’ın tek bir ortamda sağladığı, NEOGRID’in Müşteri ve Destek tarafından sunulan çözümlerini (ürünler) içeren hizmetini kullanan KULLANICILAR için geçerlidir (“Hizmetler”). 

1.2. PORTAL tarafından sağlanan ve sunulan Hizmetler, portal.neogrid.com web sitesi aracılığıyla PORTAL’a erişen KULLANICILARA yöneliktir portal.neogrid.com. 

1.3. PORTAL’a erişen veya PORTAL ile etkileşime giren tüm kişiler KULLANICI olarak kabul edilir. 

1.4. Tüm KULLANICILAR, bu Şartları kabul etmek ve sunulan Hizmetleri kullanmak için yasal kapasiteye sahip olmak üzere, istisnasız en az 18 yaşında olmalıdır. 

1.5. PORTAL, KULLANICI’ya herhangi bir bildirim veya ön uyarı yapmaksızın, erişim ve kullanım uygunluk kriterlerini istediği zaman değiştirme hakkına sahiptir. 

2. Portal’ın Yükümlülükleri ve Sorumlulukları 

2.1. PORTAL ve işlevleri, KULLANICI’ya mevcut olduğu şekilde sunulmaktadır ve sürekli olarak iyileştirmelere ve güncellemelere tabi olabilir. PORTAL şu konularda yükümlülük altındadır: 

2.1.1. Gerçekleştirilen işlemlerin doğru bir şekilde algılanmasını sağlamak amacıyla, işlev ve Hizmetleri açık, eksiksiz, doğru ve yeterli bir şekilde sunmak; 

2.1.2. Gizlilik Politikası’na uygun olarak PORTAL tarafından toplanan verileri mevcut tüm araç ve tekniklerle korumak. 

2.2. NEOGRID, PORTAL’ın erişilebilirliğini sürdürmek için elinden gelen çabayı gösterecektir. Ancak, gerekli bakım çalışmaları veya mücbir sebepler, salgınlar ve pandemiler, savaşlar, grevler, doğal afetler, tesadüfi olaylar, iletişim sistemlerindeki arızalar ve internet erişimi veya NEOGRID’in gözetim alanı ve sorumluluğu dışında kalan üçüncü şahıs olayları nedeniyle geçici bir erişim sorunu oluşabilir. NEOGRID, bu tür olaylardan kaynaklanan erişim sorunu veya PORTAL’ın erişilemezliği için herhangi bir sorumluluk kabul etmez. 

2.2.1. Bu tür bir durum meydana gelirse, NEOGRID, PORTAL’ın erişilebilirliğine bağlı olan üçüncü taraf hizmetlerinin teknik sınırlamaları dahilinde erişimi mümkün olan en kısa sürede yeniden sağlamak için elinden geleni yapacaktır. 

2.3. PORTAL SORUMLU DEĞİLDİR: 

2.3.1. İnternetin genel kullanılabilirliğine, elektrik kesintilerine, herhangi bir telekomünikasyon ağının dijital veya fiziksel arızalarına, bağlantı kesintilerine veya kullanıcıların kullandığı yazılım ve/veya donanım arızalarına bağlı olarak PORTAL’a erişimde yaşanan aksaklıklardan; 

2.3.2. KULLANICILARIN cihazlarında/ekipmanlarında, normal kullanım sonucunda meydana gelen çalışma sorunlarından (hatalardan); 

2.3.3. KULLANICILARIN verileri veya Hizmet bilgilerini değiştiren sistem hatalarından; 

2.3.4. PORTAL’a erişim, kullanım veya gezinme nedeniyle veya bu kapsamda bulunan veri, dosya, resim, metin, ses veya videoların aktarımı sırasında kötü amaçlı yazılımlar (virüsler, truva atları vb.) gibi üçüncü şahısların gerçekleştirdiği olaylardan kaynaklanan doğrudan veya dolaylı zararlardan; 

2.3.5. PORTAL aracılığıyla yapılan kayıt işlemlerinde yer alan bilgilerden, zira kayıt işlemlerinde yer alan veriler tamamen ilgili KULLANICILARIN sorumluluğundadır ve bu verilerdeki yanlışlıklardan doğacak sivil ve cezai yaptırımlardan yalnızca KULLANICI sorumlu olacaktır; 

2.3.6. PORTAL’ın herhangi bir işlevinde KULLANICI tarafından yapılan iletişim, reklam, yorum veya düşünce açıklamalarından, her ne zaman olursa olsun; 

2.3.7. KULLANICILARIN kişisel verilerini toplayan dolandırıcı elektronik iletişimlerden (phishing). 

2.4. PORTAL, ticari hedeflerine uygun olarak KULLANICILAR için en iyi Hizmetleri sunmak amacıyla gerektiğinde, PORTAL’ın işlevlerini, Hizmetlerini ve/veya içeriğini kendi takdirine bağlı olarak geçici olarak değiştirebilir, askıya alabilir veya sonlandırabilir. 

2.4.1. PORTAL, Brezilya yasalarına, özellikle 2018 tarihli Veri Koruma Kanunu’na (Kanun No. 13.709) ve 2014 tarihli İnternet Hukuku’na (Federal Kanun No. 12.965) uygun olduğu sürece, istediği zaman PORTAL’a bağlı içerik, düzen, işlevler ve/veya araçlarda değişiklik, uyarlama veya yeniden düzenleme yapabilir. 

2.5. PORTAL ayrıca, sunulan Hizmetlerin kalitesini artırmayı hedefleyerek, bakım, güncelleme ve yapılandırma ayarlarını gerçekleştirmek için planlı duraklamalar yapabilir. Bakım zamanlarının iş saatleri veya erişim yoğunluğu ile çakışmaması için elinden geleni yapar. 

2.5.1. Ancak acil bakım gerektiren durumlarda, iş saatleri veya yoğunluk zamanlarında önceden bildirim yapılmaksızın gerçekleştirilebilir. Bu durumlarda, PORTAL, bakım işleminin bu şekilde yapılması için geçerli bir gerekçesi olduğundan dolayı erişilemezlikten sorumlu tutulamaz. 

2.6. PORTAL, herhangi bir durumda erişim kesintisinden kaynaklanan kayıp veya zararlar, özellikle kar kaybı için hiçbir koşulda sorumlu olmayacaktır. KULLANICILAR, PORTAL’ın kendi çıkarlarına uygun şekilde erişilebilir olmasını talep etme hakkına sahip değillerdir ve PORTAL erişilemez durumda kaldığında, gerekçesi ne olursa olsun tazminat veya zarar talep edemezler. 

2.7. PORTAL, insan hatası risklerini en aza indirmek ve/veya PORTAL’ın kötüye kullanımını önlemek amacıyla, kendi takdirine bağlı olarak, herhangi bir yükümlülük olmaksızın, herhangi bir zamanda belirli hizmetleri veya işlevleri geçici olarak devre dışı bırakabilir. 

3. Kullanıcıların Sorumlulukları ve Yükümlülükleri 

3.1. KULLANICILAR aşağıdaki sorumlulukları kabul eder ve yerine getirmeyi taahhüt eder: 

3.1.1. PORTAL‘ı etik kurallar ve dürüstlük ilkelerine uygun olarak, kullanım ve amacını düzenleyen koşullara saygı göstererek kullanmak. 

3.1.2. Kendi erişim hesapları altında gerçekleştirilen tüm işlemlerden, özellikle de yalnızca kendileri tarafından kullanılmak üzere belirlenmiş olan kullanıcı adı ve şifrenin kullanımından sorumlu olmak; bu bilgilerin üçüncü kişilere açıklanması durumunda, kullanıcı hesabının PORTAL’dan kaldırılması ve bu uygunsuz açıklamanın neden olduğu zararların tazmini gerektiğini kabul etmek. KULLANICI, erişim hesabıyla gerçekleştirilen tüm işlemlerden yalnızca kendisi sorumludur. Hesabının kaybolması, çalınması veya yetkisiz kullanımından şüphelenilmesi durumunda, NEOGRID’e derhal bilgi verilerek gerekli önlemler alınmalıdır. 

3.1.3. KULLANICI, bu vesileyle, kullanıcı adı ve şifresinin güvenliğinden tamamen sorumlu olduğunu kabul eder ve üçüncü şahıslar tarafından yapılan yetkisiz kullanımlar da dâhil olmak üzere tüm sorumluluğu üstlenir. PORTAL‘a erişim bilgileri gizli olarak işlenmeli ve paylaşılmamalıdır. KULLANICI, PORTAL’a kayıt yaptırırken, erişimin yalnızca özel, kişisel ve devredilemez bir şifre ile sağlanabileceğini ve tüm işlemlerden kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder. 

3.1.4. KULLANICI, hesabı aracılığıyla PORTAL‘a yetkisiz erişim veya yetkisiz kullanım yapmaktan kaçınmalı ve böyle bir kullanımın meydana gelmesi durumunda NEOGRID‘i derhal bilgilendirmelidir. 

3.1.5. KULLANICILARIN üçüncü tarafların ticari markaları, sosyal unvanları, reklam ifadeleri, kamuoyunda tanınmış kişi veya şirket adları ya da üçüncü şahıslar tarafından kaydedilmiş ifadelerle örtüşen, ahlaka aykırı, küfürlü veya hakaret içeren ifadeler seçmeleri yasaktır. 

3.1.6. PORTAL tarafından hizmetlerin yerine getirilmesi için kullanılabilir bir iletişim kanalı sağlayarak, doğru ve güncel kayıt bilgileri sunmak; PORTAL‘a sağladığı tüm bilgilerden sivil ve cezai olarak sorumlu olacağını kabul etmek ve herhangi bir değişiklik durumunda bunları e-posta veya telefon yoluyla güncellemeyi taahhüt etmek. 

3.1.7. Uyumluluk içinde olan cihazlar ve ekipmanlar, antivirüs ve güvenlik duvarı etkinleştirilmiş bir internet bağlantı hizmeti ve güncel yazılımlar sağlamak. 

3.1.8. PORTAL‘a ait tüm fikri mülkiyet haklarına ve PORTAL’da mevcut veya mevcut olabilecek üçüncü şahısların haklarına saygı göstermek. 

3.1.9. Bilgisayar virüsü veya diğer kötü niyetli bilgisayar kodları, dosyalar, komut dosyaları, ajanlar veya yazılım içeren materyalleri aktarmamak. 

3.1.10. PORTAL‘ın güvenliğini, yasalar veya bu Şartlar tarafından yasaklanan, PORTAL ve üçüncü şahısların haklarına ve menfaatlerine zarar veren yasadışı faaliyetler için kötüye kullanmamak; PORTAL‘a zarar verebilecek, onu devre dışı bırakabilecek, aşırı yüklenmeye neden olabilecek veya onu kötüleştirebilecek herhangi bir işlem yapmamak. 

3.1.11. Burada belirtilen yükümlülüklerin yerine getirilmemesi veya verilen bilgilerin doğruluğunun ihlal edilmesi durumunda, PORTAL’a veya üçüncü kişilere verdiği tüm zararlardan münhasıran sorumlu olmak; PORTAL’ın herhangi bir sorumluluğunun olmadığını kabul etmek. 

3.2. PORTAL’ın işlevleri bir hizmet olarak sunulmakta olup, KULLANICI’ya PORTAL tarafından kullanılan yazılım, içerik veya bu altyapıyı destekleyen BT yapılarına ilişkin herhangi bir hak vermez. 

3.3. PORTAL‘daki herhangi bir içerik veya işlevin kaldırılması, engellenmesi veya askıya alınması durumunda, bu her zaman iyi niyetle ve dostane bir şekilde çatışmaların çözümüne yönelik olarak zararı önlemek için yapılan bir niyet gösterisi olarak anlaşılmalıdır. Bu durum, PORTAL‘ın üçüncü bir tarafın hakkını ihlal ettiğinin bir kabulü olarak değerlendirilmemelidir. 

4. Kullanıcı Tarafından Eklenen Görseller ve Verilerin Kullanımı 

4.1. KULLANICI, PORTAL‘da yayınlanan ürünlerine ilişkin görseller, özellikler, spesifikasyonlar ve diğer bilgilerden (“Veriler”) sorumludur. 

4.2. KULLANICI, VERİLERİ kendisi eklemeyi veya NEOGRID’in destek ekibinden VERİLERİN eklenmesini açıkça ve önceden talep etmeyi tercih edebilir. Her durumda, ürünlerin kaydı her zaman KULLANICI’nın sorumluluğunda olup, NEOGRID ve/veya üçüncü şahıslar herhangi bir hata, ihmal veya sözleşme ihlali nedeniyle sorumlu tutulamaz. Taraflar arasında açıkça anlaşmaya varıldığı üzere, NEOGRID tarafından kayıt gerçekleştirildiğinde, VERİLERİN doğru bir şekilde sağlanmasından KULLANICI sorumlu olacaktır. 

4.3. KULLANICI, üçüncü şahısların fikri mülkiyet haklarını ihlal ettiğini öne süren üçüncü şahıs talepleri veya davaları ile ilgili olarak NEOGRID ve/veya zarar gören diğer üçüncü şahısları sorumluluktan muaf tutmayı ve tazmin etmeyi kabul eder. Bu Sözleşme veya diğer herhangi bir belgede aksi bir hüküm bulunmasına bakılmaksızın, NEOGRID hiçbir durumda dolaylı zararlar (veya benzeri zararlar), kaybedilen kazançlar veya KULLANICI veya herhangi bir üçüncü şahıs tarafından maruz kalınan manevi zararlar konusunda sorumlu tutulamaz. 

4.4. KULLANICI, NEOGRID, bağlı şirketleri, iş ortakları ve perakendecilerin, KULLANICI’ya herhangi bir ek ücret veya ödeme olmaksızın ticari faaliyetlerinde VERİLERİ erişmesine ve kullanmasına açıkça izin verir. 

5. Fikri Mülkiyet 

5.1. PORTAL ile ilgili tüm haklar ve işlevleri ile markaları dâhil olmak üzere, metinler, görseller, grafikler, markalar, düzenler, kodlar, veritabanları ve NEOGRID tarafından doğrudan veya dolaylı olarak geliştirilen diğer içeriklerle ilgili tüm fikri mülkiyet hakları (“Fikri Mülkiyet Hakları”) dâhil olmak üzere NEOGRID‘in mülkiyetindedir. NEOGRID’in önceden ve açıkça izin vermediği sürece, PORTAL‘ı oluşturan metin, görüntü ve grafiklerin tamamının veya bir kısmının kopyalanması, dağıtılması ve yayınlanması yasaktır. 

5.2. İzin verilen materyalin kullanımı için verilen izin, yetkili kişiyle bağlantılı olsa bile üçüncü şahıslara devredilemez. 

5.3. KULLANICI tarafından yeni ürünler, mevcut ürünlerin iyileştirilmesi, reklam kampanyaları veya diğer pazarlama faaliyetleri ile ilgili içerikler PORTAL veya duyurulan kanallar aracılığıyla NEOGRID’e gönderildiğinde, PORTAL, gönderilen içerikleri kullanma iznine sahip olur. Bu içerikler için para veya başka türde bir ödül verme kararı tamamen PORTAL’ın takdirine bağlı olup, KULLANICI bu konuda herhangi bir talepte bulunamaz. 

6. Veri Koruma 

6.1. PORTAL’da toplanan verilerin işlenmesini düzenleyen, bu Şartların ayrılmaz bir parçası olan Gizlilik Politikası adlı bir belge bulunmaktadır. 

6.2. Gizlilik Politikasının herhangi bir hükmü, işbu belgedeki diğer hükümlerle çelişiyorsa, daha özel olan düzenleme geçerli olacaktır. 

7. Müşteri Hizmetleri 

7.1. Bu Şartlarla ilgili herhangi bir soru veya talep, PORTAL’da mevcut olan destek kanalları aracılığıyla, çevrimiçi sohbet, müşteri hizmetleri, web iletişim formu veya NEOGRID’in telefon numarası üzerinden gönderilebilir. 

7.2. Ayrıca, sözleşmeli ürün (çözüm) başına özel destek kanalları da mevcut olabilir. Bu durumda, KULLANICI, mevcut destek seçeneklerini kontrol etmek için ilgili çözüm ortamına erişmelidir. 

8. Genel Hükümler 

8.1. Bu Şartlar, PORTAL’da yapılan düzenlemeleri yansıtmak ve KULLANICILARA sağlanan işlevselliklerin ve Hizmetlerin kalitesini artırmak amacıyla, PORTAL’ın kendi takdirine bağlı olarak herhangi bir zamanda değiştirilebilir. 

8.2. Mevcut Kullanım Şartları sürekli olarak iyileştirmelere ve güncellemelere tabidir. Bu nedenle, PORTAL, amacına veya uygunluğuna bağlı olarak, ya da eşdeğer yasal güce sahip yasa veya düzenleme hükümlerine uyum sağlamak amacıyla, istediği zaman bu Şartları değiştirme hakkını saklı tutar. KULLANICILAR, PORTAL’a her erişim sağladıklarında Şartları kontrol etme sorumluluğuna sahiptir. 

8.3. PORTAL’da gezinerek ve işlevlerini kullanarak, KULLANICI erişim sırasında yürürlükte olan bu Şartlara uymayı kabul eder. Bu nedenle, KULLANICI güncellemelerden haberdar olmalıdır. 

8.4. Bu belgedeki herhangi bir hükmün ihlaline karşı gösterilen müsamaha, burada belirtilen yükümlülüklerin yenilenmesi anlamına gelmez ve aynı zamanda bunların her an talep edilebilirliğini engellemez veya sınırlandırmaz. 

8.5. Bu belgedeki herhangi bir hükmün uygulanamaz, yasal olmayan veya geçersiz olduğu hükmüne varılırsa, belgenin geri kalan kısmı geçerliliğini korur ve bu beyanı geçerli kılmak için herhangi bir yasal işleme gerek yoktur. 

8.6. Bu Şartlar, KULLANICILAR ve PORTAL arasında herhangi bir başka bağlantı oluşturmaz; özellikle ortaklık, iş ortaklığı, temsilcilik, konsorsiyum, ekonomik grup, iş ilişkisi veya benzeri bir bağlantı oluşmaz. PORTAL, bağımsız ve özerk bir varlık olarak kalır. 

8.7. KULLANICI, PORTAL’a sağlanan ve kayıt edilen veriler ve bilgilerle ilgili olarak telefon, e-posta, anlık mesajlaşma uygulamaları veya dijital, sanal veya fiziksel diğer herhangi bir formda yapılan tüm iletişimlerin, PORTAL tarafından sunulan Hizmetler ve bu hizmetlerin sağlanma koşulları ya da bu Şartlarda ele alınan herhangi bir diğer konu hakkında bilgi sağlamak için geçerli, etkili ve yeterli olduğunu kabul eder. 

8.8. PORTAL, Brezilya’nın Brasília Resmi Saati’ni temel alır. 

9. Geçerli Hukuk ve Yargı Yetkisi 

9.1. Bu belge, Portekizce dilinde ve Brezilya yasalarına göre yönetilecek ve yorumlanacaktır. Bu belgeyle ilgili herhangi bir anlaşmazlık veya ihtilafın çözümünde Joinville/SC Mahkemesi yetkili kılınmıştır. 

Dikkatiniz için teşekkür ederiz ve PORTAL’a hoş geldiniz! 

Güncelleme: Aralık 2023