NEOGRID INFORMÁTICA LTDA，注册地为巴西，地址：Avenida Santos Dumont, 935, CEP 89223-002, Joinville, Santa Catarina。NEOGRID NORTH AMERICA LLC在美国注册，注册号为52-2242825，地址：601 Brickell Key Drive, Ste 901, Miami, FL, 33131，美国。NEOGRID NETHERLANDS B.V.在荷兰注册，注册号为34106678，地址：Keizer Karelplein 8 C, 6211TC Maastricht。以下统称为“NEOGRID”。
以下为使用条款和条件（“条款”），列举了所有访问门户网站（PORTAL）或使用其功能的用户需遵守的主要规则。作为访问和使用该门户网站独有功能（尤其是所提供服务的订购）的条件，用户（USUÁRIO）声明已完整阅读本文件及其隐私政策和Cookie政策中的所有规则，完全知悉并明确同意本条款。如果用户不接受本指引，则应停止访问。
1. 对象
1.1. 本条款适用于访问并使用PORTAL功能的用户，以及在PORTAL内客户和支持方已订购的NEOGRID解决方案（产品）的服务（“服务”）。
1.2. PORTAL所提供和提供的服务仅面向通过门户网站（portal.neogrid.com）访问的用户。
1.3. 任何访问或与PORTAL交互的人员均视为用户。
1.4. 所有用户应为年满18岁的成年人，具有完全法律能力接受本条款并使用所提供的服务。
1.5. PORTAL可随时更改访问和使用的资格标准，无需通知用户。
2. 门户网站的义务与责任
2.1. PORTAL及其功能按现有形式提供给用户，可能会进行不断的改进和更新，PORTAL承诺：
2.1.1. 以清晰、完整、准确和充分的方式展示功能和服务，以确保用户完全理解所进行的操作；
2.1.2. 通过所有可用的手段和技术保护PORTAL收集的数据，遵守隐私政策。
2.2. NEOGRID将尽最大努力维护PORTAL的可用性。然而，可能因必要的维护或不可抗力因素（如疫情、战争、罢工、自然灾害、意外事故、通信系统故障和互联网连接问题）导致临时不可用，这些情况超出NEOGRID的控制和责任范围，NEOGRID对此类事件不承担责任。
2.2.1. 如果出现此类情况，NEOGRID将在其技术能力和依赖的第三方服务的范围内，尽快恢复访问。
2.3. PORTAL不负责：
2.3.1. 因互联网普遍不可用、电力中断、任何电信网络的物理或数字故障、连接中断或用户所用软件或硬件故障导致的访问失败；
2.3.2. 因正常使用而导致的用户设备故障（如程序漏洞）；
2.3.3. 由于用户系统错误而导致的服务数据或信息变更；
2.3.4. 由于第三方事件（如黑客攻击、系统故障、服务器或互联网连接问题）而导致的直接或间接损害，或因恶意软件（如病毒、木马等）导致的设备或连接损害；
2.3.5. 在PORTAL中进行的注册信息的准确性和完整性，由用户全权负责，用户将对任何因信息错误而产生的民事或刑事处罚负全责；
2.3.6. 用户通过PORTAL的任何功能发表的通信、广告、评论或言论内容；
2.3.7. 任何通过欺诈性电子通信收集用户个人数据的行为（钓鱼网站）。
2.4. 根据业务目标，PORTAL可出于提供最佳服务的需要，暂时修改、暂停或停用PORTAL的功能、服务或内容。
2.4.1. PORTAL可随时调整、修改或重新设计与PORTAL相关的内容、布局、功能或工具，但需符合巴西法律，尤其是2018年第13.709号法案（个人数据保护法）和2014年第12.965号联邦法案（互联网民法）。
2.5. PORTAL还可进行定期维护、更新和配置调整，以提高所提供服务的质量，并尽力避免在工作时间或高峰时段进行维护。
2.5.1. 然而，若需紧急维护，可能在工作时间或高峰时段进行，且不提前通知。在此情况下，PORTAL不对服务中断承担责任。
2.6. 在任何情况下，PORTAL不对因服务中断导致的任何直接或间接损失（包括收入损失）承担责任。用户无权要求PORTAL按其需求提供服务，也无权在PORTAL无法访问时要求赔偿。
2.7. PORTAL可自主决定并无义务暂时禁用某些服务或功能，以最大限度减少人为错误和/或防止PORTAL的滥用，直到符合要求为止。
3.1 用户须自行负责并承诺：
3.1.1 道德和诚实地使用PORTAL，遵守其使用条款和目的；
3.1.2 负责其帐户下的所有操作，尤其是使用其专属的登录名和密码，不得向第三方披露，若因泄露而导致帐户被删除或产生损失，用户需自行赔偿。用户应负责与其帐户相关的所有活动。如遇丢失、被盗或怀疑其帐户被滥用的情况，用户应立即通知NEOGRID以便采取适当措施；
3.1.3 用户对其登录信息和密码的保密性负全责，不得向他人泄露。用户在确认注册时声明将完全负责其帐户登录后的所有操作，并且只有在提供个人、专属和不可转让的密码后才能进行访问；
3.1.4 避免未经授权访问或使用其帐户下的PORTAL，如发生此类访问或使用，用户须立即通知NEOGRID；
3.1.5 禁止选择带有冒犯性、侮辱性或与他人品牌、公司名称、广告用语、人名或著名企业相似的表述，或已由他人注册的名称，或与注册人或其代表公司身份不符的表述，及所有不符合法律、道德或普遍接受的礼仪的表述；
3.1.6 提供准确、最新的注册信息和联系方式，负有民事和刑事责任，并在数据变更时通过电子邮件或电话更新信息；
3.1.7 配备兼容设备、有效的互联网连接服务，启用防病毒和防火墙，并确保相关软件的及时更新；
3.1.8 尊重PORTAL及其内第三方的所有知识产权；
3.1.9 不传播包含计算机病毒或其他恶意代码、文件、脚本、代理或程序的材料；
3.1.10 不恶意利用PORTAL安全性从事违法行为或违反条款的行为，这些行为可能会损害、使PORTAL过载或使其失效，或损害PORTAL及其第三方的权利与利益；
3.1.11 仅为自己行为和未履行义务或提供虚假信息而导致的任何损失负责，不存在任何补充义务或对PORTAL的连带责任。
3.2 PORTAL的功能以服务形式提供，用户无权获得对PORTAL所使用的软件、其内容或技术结构的任何权利。
3.3 在因某种投诉导致PORTAL内容或功能被删除、屏蔽或暂停时，用户应理解这是为了避免损害，基于善意且意图友好解决问题的表现，而非PORTAL承认任何责任或侵犯第三方权利。
4. 用户插入的图像和数据的使用
4.1 用户应负责在PORTAL上发布的产品的图像、特性、规格等所有信息（“数据”）。
4.2 用户可选择自行上传数据，或预先明确请求NEOGRID支持团队帮助上传数据。无论如何，产品数据的准确性始终由用户负责，NEOGRID或其他第三方对此不承担任何责任、过失或合同违约。各方明确同意，当NEOGRID负责上传数据时，用户仍应负责提供正确的数据。
4.3 用户应独自负责因其发布的数据引起的任何第三方的索赔或诉讼，以证明这些数据侵犯了第三方的知识产权。即使合同或其他文件另有规定，NEOGRID在任何情况下都不承担任何间接损害（或任何类似损害），也不承担用户或任何第三方因数据不准确、欺诈、侵犯权利或数据上传问题而产生的间接损害或利润损失。
4.4 用户在此明确授权NEOGRID、其关联公司、合作伙伴和零售商访问并使用数据进行商业交易，用户无需因此支付任何费用或附加报酬。
5. 知识产权
5.1 PORTAL及其功能和品牌的所有权利均归NEOGRID所有，包括其文本、图像、图形、品牌、布局、代码、数据库及其直接或间接开发的其他内容的所有知识产权（“知识产权”）。禁止在未经NEOGRID明确授权的情况下复制、分发或部分或全部公开PORTAL的内容。
5.2 被授予使用该材料的授权不可转让给第三方，即使该方与授权方有关系。
5.3 用户通过PORTAL或NEOGRID公开渠道向NEOGRID发送的内容，包括新产品的创意、现有产品的改进、广告活动或其他市场推广建议，NEOGRID有权使用该内容，PORTAL将自行决定是否给予金钱或非金钱的奖励，用户不得对此提出任何要求。
6. 数据保护
6.1. 本门户（PORTAL）拥有一份名为《隐私政策》的独立文件，规范本门户收集数据的处理方式，该政策是本条款不可分割的组成部分。
6.2. 若《隐私政策》的任何条款与本文件的其他条款发生冲突，则应以更为具体的规范为准。
7. 服务支持
7.1. 关于本条款的任何疑问或请求，用户（USUÁRIO）可以通过本门户提供的服务渠道进行联系，例如在线聊天、客户服务、网页联系表单或通过NEOGRID的电话联系。
7.2. 对于所订购的特定产品（解决方案）也可能存在专门的支持渠道，用户需进入该特定解决方案的界面以查阅相应的支持选项。
8. 一般条款
8.1. 本门户保留根据自身需要随时修改这些条款的权利，以反映本门户的调整并提升其功能及服务质量。
8.2. 本使用条款将不断进行改进和完善。因此，本门户保留随时根据其目的或需求修改条款的权利，例如为符合相关法律法规的要求。在每次访问本门户时，用户应查看当前条款。
8.3. 通过浏览本门户并使用其功能，用户同意遵守访问之日生效的条款，因此用户应保持更新。
8.4. 对于本文件任何条款的违反行为的容忍不构成对本文件义务的更新，亦不会妨碍或限制其在任何时间的可执行性。
8.5. 若本文件的任何条款被认为不可执行、违法、无效或无效，则本文件的其余部分继续有效，无需司法宣告该声明。
8.6. 本条款不构成用户和本门户之间的任何其他形式的联系，包括但不限于合伙、合资、代理、代表、合作、联盟、经济组织、雇佣关系或类似关系。本门户将继续保持独立且自主的实体。
8.7. 用户承认通过电话、电子邮件、即时消息应用或任何其他形式的数字、虚拟或实体通讯均有效并足以通知涉及本门户提供的服务的任何事项，包括服务条款及其提供条件，除非本条款中有相反的具体规定。
8.8. 本门户基于巴西利亚 – 巴西的官方日期和时间。
9. 适用法律与管辖
9.1. 本文件将依据巴西法律进行管辖和解释，文件语言为葡萄牙语，任何涉及本文件的争议或冲突均由巴西圣卡塔琳娜州Joinville市法院管辖。
感谢您的关注，欢迎使用本门户！
更新日期：2023年12月