Como a tecnologia facilita o balanceamento de estoques

Muitas empresas varejistas e atacadistas já usam a estratégia de DRP para fazer o balanceamento do estoque e garantir o equilíbrio entre consumo e demanda nos pontos de venda. DRP significa Distribution Requirements Planning ou planejamento de abastecimento e distribuição de estoques.

Porém, na maioria das vezes, as áreas responsáveis fazem esse processo de forma manual e desconectada das demais informações que o influenciam diretamente. Entre elas, estão o histórico de compra, média de vendas em cada ponto e estoque de segurança, por exemplo. Isso acaba não proporcionando ao negócio todos os benefícios que essa importante ferramenta de gestão de estoques é capaz de gerar.

É por isso que contar com uma solução tecnológica de DRP integrada ao seu ERP (sistema de gestão integrado) é essencial para automatizar procedimentos. Isso ajuda a sua empresa a tomar as melhores decisões quando o assunto for a distribuição adequada de mercadorias entre seus pontos de venda.

Confira nos tópicos abaixo o que uma gestão de DRP pautada em tecnologia é capaz de proporcionar.

Sugestões de reposição e compra

O usuário não precisa entender de estatística, já que a tecnologia de DRP sugere automaticamente a quantidade de reposição para cada item comercializado pela loja. Isso acontece porque usa como base parâmetros como histórico de compra, previsão de vendas em cada ponto, estoque de segurança e tempo de entrega do centro de distribuição, obtidos a partir da integração da solução com o ERP usado pela rede varejista.

Também consideramos nesse cálculo a sazonalidade, as tendências de consumo e eventos “fora da curva” como promoções, ações da concorrência e pesquisas de mercado. Isso quer dizer que é possível informar ao sistema variáveis internas e externas com o objetivo de torná-lo ainda mais aderente às necessidades da empresa.

Alertas de pedido de compra

Cada empresa tem seu próprio jeito de fazer a reposição de estoques. Imagine isso para pacotes de macarrão de uma determinada marca, por exemplo. Alguns supermercados monitoram e, quando percebem que vai faltar, disparam um pedido de transferência ou compra. Esse pedido vai para outras lojas da rede ou fornecedores, enquanto outras lojas só pedem quando já acabou.

O problema é que, nesse tempo entre a solicitação e a chegada do pedido, o consumidor já procurou o produto algumas vezes. É aí que a ruptura acontece. Em casos ainda piores, a empresa nem se dá conta da falta do produto, e fica sabendo apenas pelo fornecedor. Ou, pior ainda, pela reclamação de algum cliente.

Com uma solução de DRP , o usuário não precisa se preocupar em acompanhar os níveis de estoque para saber o momento certo de fazer os pedidos. Isso porque ela pode montar gráficos de monitoramento com base em índices de vendas. E pode fazer isso no tempo que a loja leva para receber a reposição após o pedido, permitindo visualizar o nível ideal, de atenção e crítico do estoque de cada item.

[Case de sucesso] Grupo Casas Bahia conquista mais de 90% de aderência na reposição entre CDs e lojas

Um estudo realizado pela Nielsen, empresa de pesquisa especializada em análises do comportamento do consumidor, mostrou a reação do cliente quando não encontra o produto que deseja. No caso de bebidas alcoólicas, como cervejas, a perda de venda ocorre em 67% das vezes, e em 33% delas o consumidor muda de marca. Mas com eletroeletrônicos o cenário fica mais desfavorável: 87% não compram nada e apenas 13% optam por outra marca – afinal, alguém que decidiu investir em um iPhone, por exemplo, dificilmente vai mudar de ideia porque entrou em uma loja que estava com o produto em falta, e sim vai procurar em outro estabelecimento.

Visão geral de lojas e fornecedores

Se um pequeno ponto de venda que comercializa cerca de 800 itens diferentes já exige a montagem de uma estratégia de reposição para não faltar nem sobrar produtos demais, como fica a situação de uma grande rede de varejo supermercadista, que possui 560 lojas no Brasil e mais de 250 mil fornecedores? E a de perfumes e cosméticos, com nada menos que 4 mil pontos de venda espalhados pelo país?

Um ponto importante para garantir que não haja falta ou excesso de mercadorias é ter a visão geral do estoque de todas as lojas. Como assim? Uma tecnologia de DRP proporciona isso para, no momento em que sugerir as quantidades de reposição, possa indicar também de onde transferir esses itens sem gerar desfalques. Se a solução identificar que em determinada loja de uma rede de eletroeletrônicos o fone de ouvido da marca X sai menos e está com o nível de estoque alto, poderá enviar boa parte dessa quantidade parada para outra loja onde esse produto tem melhor aceitação quando for necessário.

Já quando a alternativa for solicitar as mercadorias aos fornecedores, a solução faz a sugestão considerando fatores como quantidade disponível no CD, localização, tempo que leva para fazer as entregas e até mesmo preço.

Vale a pena citar aqui que o DRP pode ser aplicado independentemente do porte da empresa, pois o conflito será sempre o mesmo: como controlar o estoque de todos esses produtos no ponto de venda para que haja um equilíbrio entre faltas e excessos com base no consumo real?

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