Em sua estratégia, tudo indica que você deveria estar vendendo. No entanto, os números contam outra história. Uma queda de performance pode ter inúmeros motivos, mas muitos deles se referem à disposição do item no varejo. Confira alguns problemas que prejudicam as vendas dos seus produtos.
Diversos tipos de situações podem prejudicar as vendas dos seus produtos. É necessário contar com uma atuação eficaz do varejo, mas a indústria também precisa ter acesso a indicadores que sejam capazes de apontar essas ocorrências para contribuir com a solução de qualquer problemática
Veja a seguir 6 problemas que afetam as vendas dos seus produtos:
1. Item com avarias
Poucas pessoas se dispõem a adquirir um produto com sinais de avarias ou que estejam quebrados, já que podem não funcionar adequadamente. Isso faz com que itens com essas características não sejam considerados e, consequentemente, representem uma queda de vendas para produtos que normalmente seriam adquiridos.
2. Indisponibilidade em gôndola
Se o item não está na gôndola, o shopper não tem como comprá-lo. Se existe apenas um item na prateleira, dificilmente ele irá comprá-lo, também. Para evitar que isso ocorra, você precisa contar com uma estratégia robusta de abastecimento que impeça ruptura e permita que você se planeje adequadamente. Um produto indisponível é ruim para todos, tanto indústria quanto varejo.
3. Item sem preço
As condições do item precisam estar propícias para o consumo do shopper. Um dos problemas que pode impedir a compra e prejudicar as suas vendas é a ausência de preço, que pode ocorrer por avarias na gôndola ou demais casos. Isso fará com que o produto não seja considerado pelo comprador e pare de vender.
4. Alto índice de furtos
Os produtos foram abastecidos, mas estão indisponíveis e não constam como devidamente comprados, indicando estoque virtual. Furtos são prejudiciais para qualquer tipo de negócio e é importante que indústria e varejo estejam alinhados com relação a qualquer medida de segurança que for adotada. Por exemplo, um varejista retira a tampa de um desodorante para entregar ao shopper apenas depois que ele passe pelo check out. Mesmo tendo a intenção de coibir um furto, o varejista acaba avariando o produto e causando uma redução em suas vendas.
5. Problemas com código de barras
Como o cadastro do produto é feito por meio deles (chamados de modelos EAN ou GTIN), é necessário que os códigos de barras estejam em bom funcionamento para que as suas vendas ocorram adequadamente e sejam registradas. Caso o código esteja avariado, incompleto ou ausente, haverá um impacto nos seus números.
6. Item sem visibilidade
Se o shopper não consegue encontrar o seu item, dificilmente poderá comprá-lo e seu índice de vendas refletirá isso. Ele precisa estar disposto nos locais adequados, dentro da seção correta, levando em conta o comportamento do público e como ele circula no varejo.
A melhor maneira de garantir que o shopper tenha acesso aos seus produtos consiste, portanto, em acompanhar seus índices de disponibilidade de modo inteligente. Além disso, o compartilhamento de informações entre varejo e indústria é essencial porque dá base para compreender os motivos para as quedas de vendas.
A métrica OSA (On-Shelf Availability) concentra diversos indicadores capazes de apontar problemas e possíveis soluções em sua estratégia. Para evitar esses problemas, você precisa atuar de forma altamente alinhada com seus números. Baixe o nosso material para saber mais sobre o potencial do OSA.
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