Logística reserva: Erros no envio de pedidos podem comprometer seus resultados

Introdução sobre logística reversa

 A logística reserva é um problema comum que afeta diretamente os custos e a eficiência operacional das indústrias que fornecem produtos para o varejo. De fato, quando um pedido é enviado de forma incorreta, o impacto vai muito além de uma simples devolução. Por esse motivo, neste artigo, vamos explorar os prejuízos causados por esse processo e, mais importante, como encontrar soluções para evitar esses problemas.

O que é a logística reserva e seus prejuízos 

A logística reserva acontece quando o varejo recusa um pedido enviado de incorreta, como erro de quantidade, produto errado ou divergência nos dados fiscais, o que gera uma série de complicações:

• Retrabalho e custos adicionais: A indústria precisa solicitar à transportadora o retorno da carga, pagar pelos custos logísticos e reprocessar o pedido, o que consome tempo e recursos. 

• Desorganização no centro de distribuição: Ocorre quando é necessário descarregar e armazenar novamente o pedido retornado, exigindo mais espaço e mão de obra adicional.

• Perda de oportunidade de vendas: O produto que não chegou ao destino correto pode representar uma venda perdida, impactando diretamente o faturamento. 

• Estresse e desperdício de tempo: Equipes precisam dedicar tempo para corrigir o problema, entrando em contato com a transportadora, ajustando documentos fiscais e realocando produtos. 

• Impacto na reputação: Da mesma forma, erros logísticos frequentes podem prejudicar a relação com os clientes, comprometendo a imagem da empresa no mercado e afetando sua credibilidade a longo prazo.

Como o EDI da Neogrid resolve esse problema 

 A Neogrid oferece uma solução completa para evitar os prejuízos da logística reserva. O EDI (Electronic Data Interchange) automatiza a troca de informações entre indústrias, distribuidores e varejistas, eliminando erros manuais e garantindo que os pedidos sejam processados corretamente desde o início. 

• Eliminação de erros manuais: O EDI substitui o preenchimento manual por uma troca digital e padronizada de documentos, reduzindo a chance de erros de digitação. 

• Visibilidade e controle: Permite acompanhar o status dos pedidos, identificando possíveis problemas antes que se tornem grandes prejuízos. 

• Redução de custos operacionais: Com processos automatizados, as empresas economizam com devoluções, correções e retrabalho, além de melhorar a eficiência dos centros de distribuição. 

• Aumento da satisfação dos clientes: Além disso, garantir que os pedidos sejam entregues corretamente, a satisfação do cliente aumenta, o que fortalece as relações comerciais 

Reflexão final 

Evitar os prejuízos causados pela logística reserva é essencial para manter a competitividade no mercado e garantir a satisfação dos clientes. Por isso, com o EDI da Neogrid, sua empresa pode automatizar processos, além de reduzir custos e evitar retrabalho, resultando em uma operação de pedidos mais eficiente e segura.

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