Por que é importante basear o planejamento estratégico em dados?

Conheça os detalhes dessa ferramenta e como a tecnologia e os dados proporcionam insights para tornar o planejamento ainda mais assertivo

O sucesso de qualquer empresa depende de um planejamento estratégico, que trace metas e objetivos viáveis. Por isso, esse plano é uma ferramenta poderosa para medir além de somente a rentabilidade, ajudando a traçar o futuro do negócio e a encontrar os direcionamentos mais assertivos para chegar lá.

Conhecer seus indicadores de performance, desempenho e operacionais são bons pontos de partida. Isso faz com que você tenha um planejamento mais realista, baseado em fatos, dados e no histórico do seu próprio negócio.

Assim, você ganha mais agilidade para antecipar problemas ou aproveitar oportunidades. Outro ponto importante é que o planejamento estratégico, quando aliado ao uso de dados, se desdobra em OKRs que vão maximizar seu crescimento a médio e longo prazo.

Quer entender por que este método é tão importante e como aplicá-lo ao seu negócio para melhorar seus resultados no próximo ano? Saiba mais sobre essa ferramenta neste post.

O que é o planejamento estratégico na prática?

O planejamento estratégico é o método de gestão utilizado para mapear a direção a ser seguida para atingir as metas e objetivos do negócio. Essa ferramenta indica onde a empresa está, aonde ela quer chegar e quais são as ações para atingir esse objetivo, por exemplo, podendo se concentrar em todo negócio ou focar em áreas especificas.

Ela atua como um guia e engloba a previsão dos cenários, definição de metas, elaboração de estratégia e métodos para atingi-las. Além disso, estabelece como será a jornada de crescimento da empresa a partir dos objetivos alinhados.

Cultivar um planejamento estratégico representa que o negócio conhece seus pontos fortes e aquilo que precisa melhorar, além do posicionamento no mercado em relação aos concorrentes.

Desta forma, esse entendimento permite mais agilidade de adaptação frente às mudanças do mercado e da economia. O planejamento estratégico deixa a organização mais preparada e garante o processo de construção, análise e validação contínuos da estratégia.

Conheça os principais tipos de planejamento

• Estratégico:

Podemos dizer que tudo começa no planejamento estratégico para, depois, se desdobrar em planos menores dentro da operação. Portanto, o plano inicia nos níveis mais alto da organização, onde estão as pessoas e os processos responsáveis pelas decisões mais cruciais do negócio.

Como citamos, o planejamento estratégico define os principais objetivos a médio e longo prazo e o caminho de desenvolvimento da empresa para atingi-los.

• Tático:

Já no nível tático, os gestores de média liderança, como gerentes e coordenadores, desenvolvem planos para desdobrar o racional estratégico nas suas áreas de atuação. Assim, a etapa prevê onde e como realizar todo o planejamento estratégico acordado na etapa anterior.

Nesta fase, são determinados onde utilizar recursos humanos e financeiros, além das estratégias que serão implantadas para atingir as metas organizacionais.

• Operacional:

O próximo passo é definir as tarefas, prazos e cronogramas para garantir a execução de todas as atividades previstas no planejamento macro da empresa. Depois, cada profissional opera na sua área para colocar em prática processos, subprocessos e atividades operacionais, por exemplo.

Objetivo do planejamento para o negócio

Muitas empresas têm uma visão daquilo que pretendem para o futuro, mas nem todos alinham essa visão com um plano a longo prazo. Inclusive, isso pode afetar a vantagem competitiva do negócio. Este é o principal ponto que demonstra a importância do planejamento estratégico.

O método também é essencial para melhorar a produtividade, reduzir custos, administrar melhor o tempo, os recursos e a energia da equipe, concentrando-se no que realmente importa a longo prazo e no que foi acordado para buscar as melhores oportunidades.

Além disso, pode aumentar o senso de pertencimento e de motivação de gestores e colaboradores. Isso porque a equipe passa a ter ciência de que o esforço diário pertence a um plano maior e, logo, estará motivada para continuar buscando as metas e resultados.

No entanto, para este método alcançar a alta eficiência dentro da operação é preciso extinguir uma gestão baseada em achismos para baseá-la na cultura de dados e nas estatísticas.

Por que incluir dados no planejamento estratégico?

Os dados e informações que compõem o planejamento estratégico fazem total diferença para determinar o sucesso da organização, possibilitando a tomada de decisão mais assertiva e o maior alinhamento da realidade do mercado com o negócio.

Hoje, a tecnologia ajuda a monitorar, analisar e interpretar dados em todas as etapas da operação, entregando aos decisores alguns insights reais sobre o negócio.

Assim, o planejamento se baseia em informações, como o desempenho do próprio negócio, (inclusive, em séries históricas), padrões de comportamento do consumidor e do mercado, produtividade dos times internos e até as oportunidades perdidas ou que podem mais bem exploradas e aprimoradas.

Tudo isso resulta em um planejamento estratégico de alto nível e na otimização contínua dos processos.

Passo a passo para começar o planejamento

1. Análise o ambiente interno e externo do negócio

Antes de começar o planejamento é importante realizar um diagnóstico completo da empresa, para saber como está a operação. Verifique a situação financeira, construção de marca, desempenho de processos, satisfação dos funcionários e qualidade dos produtos e/ou serviços ofertados.

Para isso, inclua uma ferramenta que analise fatores internos e externos da empresa com profundidade, como o método SWOT. A sigla, na tradução do inglês, quer dizer:

• Strengths (Forças): pontos fortes da empresa e vantagens sobre a concorrência;
• Weaknesses (Fraquezas): pontos fracos e possíveis vulnerabilidades do negócio;
• Opportunities (Oportunidades): situações que favorecem a empresa no mercado, pensando em uma projeção futura;
• Threats (Ameaças): fatores externos que podem trazer impacto negativo sobre o negócio no futuro.

2. Defina seus objetivos

Depois de conhecer a fundo a situação do negócio, é hora de definir seus objetivos e onde você deseja que seu negócio esteja daqui 5, 10 ou até 20 anos.

Estabeleça também as ações e metas de pequeno e médio prazo que devem ser cumpridas para que o seu negócio alcance esses objetivos.

3. Determine as estratégias

Não adianta definir metas e objetivos, se você não sabe como irá chegar nesses resultados. Nesta etapa, você deve definir o racional e a forma como as suas ações devem ser alcançadas.

Para entender na prática: digamos que seu objetivo seja reduzir a ruptura de estoque em 10%, a estratégia poderá ser investir em ferramentas que interliguem as informações de todos os atores da cadeia de consumo e as ações podem o treinamento dos colaboradores para monitorar esses dados diariamente.

4. Monitore as métricas de desempenho

O sucesso do planejamento depende do acompanhamento contínuo dos resultados, para saber se tudo está saindo como planejado. Para isso, estabeleça as métricas de desempenho para mensurar a execução das metas estabelecidas.

Algumas métricas definidas podem ser sobre o nível de satisfação dos clientes (NPS), evasão de clientes (Churn) e o retorno sobre o investimento (ROI), por exemplo.

5. Crie um plano de ação

Agora, você já sabe seus objetivos, definiu metas, estratégias e ações é hora de planejar um cronograma e delegar as funções para cada colaborador. O plano de ação está relacionado à execução e à prática de todas as ações previstas no planejamento estratégico.

Esse documento deve ter as metas planejadas e os responsáveis, prazos de execução, indicadores de desempenho, recursos necessários e outras informações relevantes.

6. Avaliações e revisões

Ao acompanhar as métricas de desempenho e do andamento do cronograma é possível avaliar e revisar o resultado das suas estratégias. O planejamento estratégico é uma ferramenta dinâmica e deve ser modificada para se adaptar as mudanças do mercado e do comportamento do consumidor.

Ter um planejamento não significa se tornar engessado, muito pelo contrário. Com ele, você define um rumo para o seu negócio seguir, mas deve reavaliar constantemente as metas e fazer ajustes sempre que necessário.

Acerte no planejamento estratégico

Como vimos, os dados desempenham um papel importante para seu negócio alcançar o futuro que deseja. Para muitos negócios, o uso diário desses indicadores é uma realidade cada vez presente, especialmente aos que desejam manter números mais saudáveis até nos cenários mais desafiadores.

Com a tecnologia certa, é possível ter um planejamento mais assertivo, otimizar processos e ainda melhorar seus indicadores de desempenho.

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