Por dentro dos Projetos – A importância da Comunicação

Comunicação é um campo de conhecimento acadêmico que estuda os processos de comunicação humana. Como disciplinas da comunicação, incluem-se a teoria da informação, comunicação intrapessoal, comunicação interpessoal, marketing, publicidade, propaganda, relações públicas, análise do discurso, telecomunicações e jornalismo. Com outras palavras, é a ação de transmitir uma mensagem e, eventualmente, receber outra mensagem como resposta.

Dentro da cadeia de suprimentos e demanda a comunicação é encontrada de diversas formas, através da troca de dados (EDI – Electronic Data Interchange, VMI- Vendor Managed Inventory), através de colaboração interna (Budget Planning, S&OP – Sales & Operations Planning, DRP – Distribution Requirements Planning) e através de colaboração externa (CPFR – Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment), com objetivo de fortalecer sempre a relação “ganha-ganha”.

Na vida profissional e dentro dos projetos, a comunicação é fundamental para o sucesso. Divulgar as estratégias, os principais acontecimentos, as atividades diárias e os pontos de atenção de maneira correta, evitam desalinhamentos, conflitos e desconfianças. Em resumo, “jogar limpo” gerencia as expectativas de todos os envolvidos direta ou indiretamente.

Em um projeto, as principais atividades para uma comunicação de sucesso são:

• Condução Objetiva: Durante todo o projeto, a objetividade auxilia no correto entendimento do que deve ser realizado. Seja objetivo ao falar e ao escrever!
• Relacionamento: O relacionamento entre pessoas é a forma como eles se tratam e se comunicam, portanto o bom relacionamento dentro de um projeto abre portas e acelera muitas atividades.
• Envolvimento: O envolvimento das pessoas corretas aumenta o grau de interesse, comprometimento e torna a comunicação eficaz.
• Reuniões Periódicas: Para cada uma das reuniões, diferentes pessoas, de diferentes cargos e com diferentes responsabilidades devem ser envolvidas com objetivo de maximizarmos as soluções, a transparência do trabalho e alinhamento com a estratégia global. Materiais de acompanhamento devem ser criados e divulgados para todos os participantes. Não deixe com que as atividades do dia-a-dia o atrapalhem na condução das reuniões e envolvimento das pessoas corretas.
• Materiais de Apoio: Os materiais tornam a comunicação mais clara e objetiva. Para atingir o público que deseja, pense em um material útil e que faça parte do dia-a-dia destas pessoas. E-mails eletrônicos, monitores departamentais, veículos de intranet / internet, banners, treinamentos on-line, eventos e materiais promocionais podem e devem ser utilizados para aumentar o nível de conhecimento das pessoas para com o seu projeto.

A comunicação é um fator decisivo dentro de um projeto, da mesma maneira que também é decisivo no Marketing Pessoal. Todos desejam ser reconhecidos e recompensados, portanto faça com que suas realizações sejam percebidas.

Lembrem-se, um projeto de sucesso é um projeto conhecido!!