อัปเดตเมื่อ: 15 กรกฎาคม 2021
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้แสดงถึงความมุ่งมั่นที่แข็งแกร่งของ Neogrid ในการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมจากผู้เยี่ยมชมและผู้ใช้บริการทั้งหมดของ Neogrid โดยกำหนดกฎเกณฑ์เกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลที่รวบรวมไว้ ภายใต้ขอบเขตของบริการที่โปร่งใสและชัดเจนต่อผู้ใช้และตลาดโดยทั่วไป
ในการเข้าถึงและใช้ฟังก์ชันที่เสนอในสภาพแวดล้อมของ Neogrid ผู้ใช้ยืนยันว่าได้อ่านนโยบายนี้อย่างครบถ้วนและรอบคอบ โดยรับทราบอย่างเต็มที่และให้ความยินยอมโดยเสรีและชัดเจนกับข้อกำหนดที่กำหนดไว้ที่นี่สำหรับการประมวลผลข้อมูลที่กล่าวถึงนี้ตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ด้านล่าง
เราคือใคร
Neogrid ในฐานะผู้ให้บริการเป็นผู้ดำเนินการ/ประมวลผลข้อมูลสำหรับลูกค้าและพันธมิตร และเป็นผู้ควบคุมสำหรับผู้จัดหาหรือผู้ให้บริการที่ได้รับการว่าจ้างเพื่อดำเนินการบริการและการจัดหาต่างๆ
a. Neogrid Informática จดทะเบียนในบราซิลที่ Avenida Santos Dumont, 935, รหัสไปรษณีย์ 89223-002, Joinville, Santa Catarina
b. Neogrid North America LLC จดทะเบียนในสหรัฐอเมริกา เลขที่ 52-2242825 สำนักงานที่ 601 Brickell Key Drive, Ste 901, Miami, FL, 33131, USA
c. Neogrid Netherlands B.V. จดทะเบียนในเนเธอร์แลนด์ เลขที่ 34106678 สำนักงานที่ Keizer Karelplein 8 C, 6211TC Maastricht
1. การเก็บข้อมูลและการบันทึกกิจกรรม
Neogrid เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลบนแพลตฟอร์มเมื่อผู้ใช้ป้อนหรือส่งข้อมูลโดยสมัครใจ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะการเข้าถึง การสร้างบัญชี การนำทาง การทำสัญญา และการใช้บริการ นอกจากนี้ แพลตฟอร์มยังสามารถบันทึกกิจกรรมทั้งหมดของผู้ใช้ผ่านบันทึก (logs) เรารวบรวมข้อมูลผ่านเว็บไซต์และหน้า Landing Page ของเราเมื่อผู้ใช้ป้อนหรือส่งข้อมูลโดยสมัครใจผ่านการกรอกแบบฟอร์มบนหน้าเหล่านั้น นอกจากนี้ เว็บไซต์และหน้า Landing Page อาจบันทึกกิจกรรมของผู้เยี่ยมชมผ่านคุกกี้
เราสามารถรับข้อมูลจากบุคคลที่สาม รวมถึงสำนักงานข้อมูลเชิงลึกและพันธมิตรทางธุรกิจ เมื่อเจ้าของข้อมูลอนุญาตให้แบ่งปันข้อมูลเหล่านั้น หรือหากมีความสนใจที่ชอบด้วยกฎหมายในการใช้ข้อมูลดังกล่าว
1.1 การเก็บข้อมูลของเด็กและวัยรุ่น
Neogrid ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กและวัยรุ่นที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี แม้ว่าเราจะห้ามการเก็บข้อมูล แต่พ่อแม่ควรดูแลกิจกรรมออนไลน์ของบุตรหลาน
หาก Neogrid ทราบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลจากเด็กหรือวัยรุ่น เราจะดำเนินการตามสมควรเพื่อลบข้อมูลเหล่านั้นออก
โปรดอย่าลงทะเบียนในสภาพแวดล้อมของ Neogrid หากคุณมีอายุต่ำกว่า 18 ปี
1.2 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมผ่าน:
การเข้าถึงแพลตฟอร์ม:
a) ชื่อและนามสกุล
b) ที่อยู่อีเมล
c) ที่อยู่
d) หมายเลขโทรศัพท์
เว็บไซต์ การโทรศัพท์ และหน้า Landing Pages:
a) ชื่อและนามสกุล
b) ที่อยู่อีเมลธุรกิจ
c) หมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจ
1.3 ผู้ใช้เป็นผู้รับผิดชอบเพียงผู้เดียวต่อความถูกต้อง ความเป็นจริง หรือการขาดความถูกต้องของข้อมูลที่ให้มา หรือการอัปเดตข้อมูลเหล่านั้น เช่นเดียวกันผู้ใช้ต้องรับผิดชอบในการรักษาข้อมูลให้ถูกต้องหรืออัปเดต
1.4 ในทำนองเดียวกัน Neogrid ไม่จำเป็นต้องประมวลผลหรือจัดการข้อมูลใดๆ ของคุณหากมีเหตุผลที่จะเชื่อว่าการประมวลผลดังกล่าวอาจทำให้เกิดการละเมิดกฎหมายที่บังคับใช้ หรือหากผู้ใช้ใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายหรือขัดต่อศีลธรรม
1.5 การเก็บรวบรวมข้อมูลบนแพลตฟอร์มอาจรวมถึง:
a) ที่อยู่ IP, พอร์ตต้นทางของผู้ใช้ และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์
b) การกระทำที่ดำเนินการโดยผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม
c) หน้าจอที่เข้าถึงโดยผู้ใช้
d) วันที่และเวลาของแต่ละกิจกรรมที่ดำเนินการ รวมถึงการเข้าถึงแพลตฟอร์มของผู้ใช้
e) ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ผู้ใช้ใช้ โดยเฉพาะ: เวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์, ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ และแอปพลิเคชันอื่นๆ ที่ติดตั้ง หากจำเป็น
f) รหัสเซสชัน (Session ID) ของผู้ใช้เมื่อมี
g) ประวัติการดำเนินการที่ทำเสร็จสมบูรณ์
h) พฤติกรรมที่ระบุในการโต้ตอบกับแพลตฟอร์ม
1.6 แพลตฟอร์มและเว็บไซต์อาจใช้เทคโนโลยี เช่น:
a) คุกกี้ เพื่อปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานของระบบ Neogrid ตามข้อมูลที่มีในนโยบายคุกกี้ ผู้ใช้หรือผู้เยี่ยมชมสามารถบล็อกการใช้คุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ ซึ่งในกรณีนี้ ฟังก์ชันบางอย่างของแพลตฟอร์มอาจถูกจำกัด
b) Web Beacons เพื่อเก็บข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้เมื่อเข้าถึงหน้า โดยไม่จำเป็นต้องติดตั้งไฟล์ในอุปกรณ์
c) Beacons ซึ่งเป็นอุปกรณ์ที่ส่งสัญญาณโดยใช้เทคโนโลยี Bluetooth Low Energy (BLE) ซึ่งสามารถจับได้โดยทรัพยากรเทคโนโลยีที่อนุญาตให้ผู้ใช้โต้ตอบกับทรัพยากรเทคโนโลยี
d) เทคโนโลยีอื่นๆ สำหรับการรับข้อมูลการนำทางของผู้ใช้ (API analytics)
1.7 เทคโนโลยีทั้งหมดที่ใช้จะต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขของนโยบายนี้
1.8 สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่า เมื่ออยู่บนแพลตฟอร์มหรือเว็บไซต์แล้ว ผู้ใช้อาจถูกนำไปยังพอร์ทัลหรือแพลตฟอร์มอื่นๆ ที่ไม่ได้เป็นทรัพย์สินของ Neogrid ซึ่งอาจรวบรวมข้อมูลของผู้ใช้และมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง
1.8.1 เป็นหน้าที่ของผู้ใช้ในการอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของแพลตฟอร์มนอกสภาพแวดล้อมของ Neogrid และรับผิดชอบในการยอมรับหรือปฏิเสธ Neogrid ไม่รับผิดชอบต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือเนื้อหาของเว็บไซต์เนื้อหาหรือบริการใดๆ ที่อยู่ภายนอกเว็บไซต์และแพลตฟอร์ม Neogrid
2. การใช้งานข้อมูล
2.1 ข้อมูลที่รวบรวมจากผู้ใช้ Neogrid และบันทึกกิจกรรมสามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
a) ระบุตัวตนและตรวจสอบความถูกต้องของผู้ใช้อย่างเหมาะสม รวมถึงการประมวลผลการเคลื่อนไหวในบัญชีผู้ใช้งาน
b) ให้ผู้ซื้อสามารถติดต่อกับผู้ขายเพื่อขอใบเสนอราคาและข้อมูลอื่น ๆ (เช่น เวลาจัดส่ง ปริมาณที่มีอยู่ ข้อมูลเกี่ยวกับคุณภาพ เป็นต้น) เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ต้องการซื้อ
c) เพื่อให้ผู้ขายได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลและสามารถตอบกลับผู้ซื้อผ่านระบบของ Neogrid
d) จัดการฟังก์ชันของระบบ, ให้บริการ และปฏิบัติตามภาระผูกพันที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการของ Neogrid
e) ให้การสนับสนุนผู้ใช้ รวมถึงการตอบคำถามเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม
f) ปรับแต่งและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้
g) ดำเนินการสถิติ, การศึกษา, การสำรวจ และการวิจัยที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมของผู้ใช้ขณะใช้งานแพลตฟอร์ม
h) ส่งเสริมบริการและผลิตภัณฑ์ของ Neogrid รวมถึงบริษัท Neogrid ต่อไปนี้: Neogrid Netherlands BV (อัมสเตอร์ดัม – เนเธอร์แลนด์), Neogrid North America LLC (สำนักงาน Fort Lauderdale – Delaware LLC – สหรัฐอเมริกา), และพันธมิตรทางธุรกิจและเทคโนโลยีของพวกเขา
i) แจ้งข่าวสารเกี่ยวกับความคืบหน้า ฟีเจอร์ เนื้อหา และกิจกรรมอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องเพื่อรักษาความสัมพันธ์กับผู้ใช้ของเรา
j) ดำเนินการสื่อสารกับลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของ Neogrid รวมถึงบุคคลที่สามอื่น ๆ เกี่ยวกับ: (i) แคมเปญการตลาดและการโฆษณาสินค้าและบริการของ Neogrid; (iii) การส่งเสริมเนื้อหา; (iv) คำเชิญไปยังงานอีเวนต์ออนไลน์และออฟไลน์; (v) ติดต่อกับลูกค้าและพันธมิตรที่เป็นไปได้ เป็นต้น
k) เพื่อคุ้มครองสิทธิ์และภาระผูกพันของ Neogrid ที่เกี่ยวข้องกับการใช้แพลตฟอร์ม
l) เพื่อเสริมฐานข้อมูลของ Neogrid และป้องกันการฉ้อโกง
2.1.1 สิ่งสำคัญที่ควรทราบคืออีเมลการตลาดทั้งหมดที่ส่งโดย Neogrid มีลิงก์สำหรับยกเลิกการสมัครหากผู้รับไม่ต้องการรับข้อความประเภทนี้อีกต่อไป
2.2 ความยินยอมของผู้ใช้เกี่ยวกับการใช้งานข้อมูล:
2.2.1 ความยินยอมสำหรับวัตถุประสงค์ของการใช้งานข้อมูลจะได้รับเป็นรายบุคคล โดยผู้ใช้ไม่มีภาระผูกพันในการให้ความยินยอมใดๆ
2.2.1.1 หากผู้ใช้ไม่ให้ความยินยอมสำหรับวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการให้บริการโดย Neogrid บริการจะไม่สามารถให้บริการแก่เขาได้ และการเข้าถึงแพลตฟอร์มอาจถูกบล็อกหรือยกเลิกได้ หากจำเป็น
2.2.1.2 หากผู้ใช้ไม่ให้ความยินยอมสำหรับวัตถุประสงค์ทางเลือก การให้บริการโดย Neogrid จะดำเนินการตามปกติ
2.2.2 ผู้ใช้แพลตฟอร์มสามารถเปลี่ยนแปลงการยินยอมของพวกเขาได้โดยการเปิดคำขอที่ฝ่ายสนับสนุนของ Neogrid โดยสามารถให้สิทธิ์ใหม่หรือเพิกถอนความยินยอมสำหรับสิทธิ์ที่มีอยู่ และได้รับการแจ้งเตือนถึงผลที่ตามมาที่อาจเกิดขึ้นจากการเพิกถอนความยินยอม
2.3 ข้อมูลที่รวบรวมและกิจกรรมที่บันทึกไว้อาจถูกแบ่งปัน:
2.3.1 กับหน่วยงานตุลาการ, หน่วยงานบริหาร หรือหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจเสมอ เมื่อมีการร้องขอหรือคำสั่งศาล
2.3.2 โดยอัตโนมัติในกรณีของการเคลื่อนไหวทางธุรกิจ เช่น การควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ และการควบรวมกิจการ โดยปฏิบัติตามหลักการความโปร่งใสกับผู้ใช้
2.3.3 โดยอัตโนมัติกับบริษัทที่ให้บริการแก่ Neogrid ที่จำเป็นต่อการดำเนินกิจกรรมของพวกเขา ดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามคำแนะนำของ Neogrid และเพื่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งรวมถึง:
a) ผู้ให้บริการโฮสติ้ง – บริการ Data Center สำหรับบริการ colocations และ/หรือโฮสติ้ง
b) ซอฟต์แวร์ในฐานะบริการ – ใช้ในการประมวลผลข้อมูลสำหรับการจัดการภายใน
c) ผู้ให้บริการบำรุงรักษาซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ – สำหรับการเปลี่ยนและบำรุงรักษาชิ้นส่วนที่ชำรุด รวมถึงการอัปเดตซอฟต์แวร์
d) บริการโทรคมนาคม – การเชื่อมต่อข้อมูลและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
e) ที่ปรึกษา (เทคโนโลยีสารสนเทศ, กฎหมาย, การบริหาร, บัญชี, ทรัพยากรมนุษย์) – เพื่อการจัดการการปฏิบัติงานและขั้นตอนภายใน
f) เอเจนซี่โฆษณา – สำหรับการส่งจดหมายข่าวและโฆษณาของ Neogrid
g) บริการโทรศัพท์และมือถือ – เพื่อการสื่อสารกับลูกค้าและผู้ที่อาจเป็นลูกค้า
h) บริการไปรษณีย์และขนส่ง – สำหรับการส่งจดหมายข่าวและโฆษณาของ Neogrid
i) บริการทางการเงินและประกันภัย (ธนาคาร, นายหน้า) – เพื่อดำเนินการชำระเงินและดำเนินการประกันภัย
j) บริษัทท่องเที่ยว – เพื่อจัดการการเดินทางสำหรับการพบปะกับลูกค้าและผู้ที่อาจเป็นลูกค้า
k) การจัดการอีเวนต์ – ผู้จัดงานเพื่อสื่อสารกับลูกค้าและผู้ที่อาจเป็นลูกค้า
l) แพลตฟอร์มการตลาด – เพื่อสื่อสารกับลูกค้าและผู้ที่อาจเป็นลูกค้า
m) พันธมิตรทางธุรกิจ – สำหรับการให้บริการและการประมวลผลข้อมูล
2.3.4 หากบริษัทภายนอกเหล่านี้สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล Neogrid รับรองว่าบุคคลเหล่านี้ได้ลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลและการรักษาความลับกับ Neogrid ก่อนเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้
2.3.5 ผู้ให้บริการเหล่านี้อาจตั้งอยู่ในสหภาพยุโรป, บราซิล, เอเชีย และสหรัฐอเมริกา และการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศจะดำเนินการตามที่ระบุในมาตรา 6 (การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ)
2.4 Neogrid เป็นผู้รับผิดชอบเพียงผู้เดียวสำหรับฐานข้อมูลที่สร้างขึ้นจากการรวบรวมข้อมูลจากแพลตฟอร์มของตน
2.5 การใช้งาน การเข้าถึง และการแบ่งปันข้อมูลจากฐานข้อมูลของ Neogrid จะดำเนินการภายในขอบเขตและวัตถุประสงค์ของธุรกิจที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น
2.5.1 อย่างไรก็ตาม โดยพิจารณาว่าไม่มีระบบความปลอดภัยใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ Neogrid ปฏิเสธความรับผิดใด ๆ ต่อความเสียหายที่เกิดจากข้อผิดพลาด ไวรัส หรือการโจมตีฐานข้อมูลของ Neogrid ยกเว้นในกรณีที่มีความตั้งใจหรือความประมาทเลินเล่อ
2.6 Neogrid อาจแบ่งปันข้อมูลจากฐานข้อมูลของตนกับหน่วยงานที่มีอำนาจเสมอเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย
2.7 ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบในการรักษาความลับของข้อมูลส่วนบุคคลของตน การแบ่งปันรหัสผ่านและรายละเอียดการเข้าสู่ระบบถือเป็นการละเมิดนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้และเงื่อนไขการใช้งานแพลตฟอร์มของเรา
2.8 สิ่งสำคัญคือผู้ใช้ต้องปกป้องข้อมูลของตนและต้องทราบว่า Neogrid จะไม่ส่งข้อความอิเล็กทรอนิกส์ใดๆ ที่ขอการยืนยันข้อมูลหรือที่มีไฟล์แนบที่สามารถดำเนินการได้ (ไฟล์นามสกุล .exe, .com เป็นต้น)
2.9 ภายใน Neogrid การเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้จะถูกจำกัดเฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตของ Neogrid โดยเคารพหลักการสัดส่วน ความจำเป็น และความเกี่ยวข้องกับเป้าหมายของธุรกิจของเรา รวมถึงความมุ่งมั่นในการรักษาความลับและการรักษาความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ตามข้อกำหนดในนโยบายนี้
2.10 เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงการสื่อสาร เมื่อ Neogrid ส่งอีเมลถึงผู้ใช้ เราอาจได้รับการแจ้งเตือนเมื่อเปิดอีเมล หากฟังก์ชันนี้พร้อมใช้งาน สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตว่าข้อความจะส่งจากโดเมน: neogrid.com เท่านั้น
3. การจัดเก็บข้อมูล
3.1 ข้อมูลของผู้ใช้ที่รวบรวมโดย Neogrid จะถูกเก็บรักษาไว้ตราบเท่าที่ความสัมพันธ์กับผู้ใช้ยังคงมีอยู่และไม่มีการร้องขอให้ลบหรือเพิกถอนความยินยอม ตามที่กำหนดในมาตรา 9 วรรค II ของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไป (LGPD) Neogrid อาจเก็บประวัติข้อมูลของผู้ใช้ไว้เป็นระยะเวลานานขึ้นในกรณีที่กฎหมายหรือนโยบายที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้ เช่น ระยะเวลา 6 (หก) เดือนสำหรับข้อมูลการระบุตัวตนดิจิทัลตามที่กำหนดในมาตรา 15 ของ “Marco Civil da Internet” และ 3 (สาม) ปีสำหรับข้อมูลอื่น ๆ โดยอิงตามมาตรา 206, § 3, วรรค V ของประมวลกฎหมายแพ่ง ระยะเวลานี้อาจแตกต่างกันไปตามข้อกำหนดเฉพาะของลูกค้า
3.1.1 ข้อมูลที่ถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้จะไม่อยู่ภายใต้ระยะเวลาการจัดเก็บที่อธิบายไว้ข้างต้น ตามมาตรา 12 ของ LGPD
3.2 ข้อมูลที่รวบรวมจากผู้ใช้จะถูกจัดเก็บในศูนย์ข้อมูล SaaS หรือโครงสร้างพื้นฐานในท้องถิ่น ศูนย์ข้อมูลเหล่านี้อาจเป็นของบุคคลที่สามหรืออยู่บนระบบคลาวด์ (Cloud Computing) ที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกาหรือในสถานที่อื่นใดที่ Neogrid และ/หรือ ลูกค้ามีการดำเนินงาน
4. สิทธิของผู้ใช้และวิธีการใช้สิทธิ์
4.1 เจ้าของข้อมูลสามารถขอการดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของตนผ่านบัญชีของตนหรือเครื่องมือสนับสนุนที่ Neogrid ให้ไว้ หรือโดยการติดต่อฝ่ายปกป้องข้อมูลของเรา นอกจากนี้ยังสามารถขอได้ว่า:
(i) การจำกัดการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของตน;
(ii) แสดงการคัดค้านและ/หรือ เพิกถอนความยินยอมในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของตน; หรือ
(iii) ขอการลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ Neogrid ได้เก็บรวบรวม
4.2 เมื่อสัญญาระหว่างผู้ใช้และ Neogrid สิ้นสุดลง บัญชีทั้งหมดจะถูกยกเลิกและการเข้าถึงจะถูกยกเลิก
4.3 หากผู้ใช้เพิกถอนความยินยอมสำหรับวัตถุประสงค์ที่จำเป็นต่อการทำงานที่เหมาะสมของแพลตฟอร์ม ฟังก์ชันและบริการของแพลตฟอร์มอาจไม่สามารถใช้งานได้สำหรับผู้ใช้
4.4 เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการเก็บรักษาและความจำเป็นทางกฎหมาย ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบโดยใช้วิธีการกำจัดที่ปลอดภัย หรือจะถูกใช้ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้เพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติ
4.5 ข้อสงสัยหรือคำขอที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวสามารถส่งไปยังเจ้าหน้าที่ปกป้องข้อมูล (Data Protection Officer – DPO) ของ Neogrid ที่รับผิดชอบในปัจจุบัน, Leandro Fabricio Dix, ได้ทางอีเมล dpo@neogrid.com หรือที่อยู่ด้านล่างนี้:
GDPR – กฎระเบียบทั่วไปว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูล (2016/679)
Neogrid Netherlands B.V.
Keizer Karelplein 8 C, 6211TC Maastricht
LGPD – กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไป (13.709/2018)
Neogrid Informática Ltda
Av. Santos Dumont, 935, ชั้น 4, รหัสไปรษณีย์ 89223-002, Joinville, Santa Catarina, บราซิล
4.6 หากผู้ใช้พิจารณาว่าสิทธิ์ในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของตนถูกละเมิด สามารถยื่นคำร้องต่อหน่วยงานที่มีอำนาจในการประมวลผลข้อมูลได้
5. ผู้รับข้อมูล
5.1 ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกประมวลผลโดยบุคลากรของ Neogrid ในแผนกต่างๆ ที่จำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล ดังนี้:
a) ข้อมูลติดต่อ: แผนกใดก็ตามที่อาจเกี่ยวข้องกับการประมวลผลคำขอของคุณ
b) ข้อมูลความคิดเห็น: แผนกการตลาดหรือแผนกผลิตภัณฑ์ที่รับผิดชอบในการดำเนินงานบล็อกหรือฟอรัมสนทนา
c) ข้อมูลการสมัครงาน: แผนกทรัพยากรบุคคล (HR) และแผนกที่รับผิดชอบตำแหน่งงานที่คุณสมัคร
d) ข้อมูลการตลาดโดยตรง: แผนกการตลาดและการขายที่รับผิดชอบในพื้นที่ของคุณ
e) ข้อมูลการใช้งานและข้อมูลเบราว์เซอร์: แผนกการตลาดและแผนก IT ที่รับผิดชอบการดำเนินงานของเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง
5.2 Neogrid เป็นบริษัทที่มีการดำเนินงานทั่วโลก เพื่อให้แน่ใจว่าคำขอของคุณจะได้รับการประมวลผล อาจจำเป็นต้องส่งข้อมูลของคุณไปยังบริษัทย่อยหรือพันธมิตรการจัดจำหน่ายในท้องถิ่นซึ่งสำนักงานที่ลงทะเบียนอาจตั้งอยู่ในประเทศอื่นๆ (ดูส่วนที่ 6) อย่างไรก็ตาม การโอนย้ายข้อมูลเหล่านี้จะเกิดขึ้นภายในบริษัทของกลุ่ม Neogrid เท่านั้น และความถูกต้องตามกฎหมายของการส่งออกข้อมูลจะขึ้นอยู่กับจุดยืนของหน่วยงานที่มีอำนาจคุ้มครองข้อมูล
5.3 นอกจากนี้ เราจะไม่ส่งต่อข้อมูลของคุณไปยังบุคคลที่สาม เว้นแต่เราจะถูกบังคับให้ดำเนินการตามข้อผูกพันทางสัญญา ข้อบังคับตามกฎหมายของสหภาพยุโรป หรือคำสั่งจากหน่วยงานตุลาการหรือหน่วยงานสาธารณะอื่นๆ ของประเทศหรือสหภาพยุโรป หรือหากคุณได้ร้องขอการส่งข้อมูล หรือให้ความยินยอมเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะไม่ถูกขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยน
6. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
6.1 ผู้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจอยู่ในประเทศนอกบราซิล สหภาพยุโรป หรือเขตเศรษฐกิจยุโรป ซึ่งกฎหมายคุ้มครองข้อมูลอาจไม่เทียบเท่ากับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของสหภาพยุโรปหรือกฎหมายของบราซิล ในกรณีดังกล่าว ผู้รับข้อมูลจะต้องถูกขอให้ดำเนินการมาตรการเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ
6.2 เราจะดำเนินการทุกวิถีทางที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าการถ่ายโอนไปยังองค์กรดังกล่าวได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสมตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เช่น การลงนามในข้อตกลงกับข้อกำหนดสัญญามาตรฐานที่กำหนดโดยสำนักงานคุ้มครองข้อมูลแห่งชาติ (“ANPD”) หรือคณะกรรมการสหภาพยุโรปกับผู้รับข้อมูล คุณสามารถขอสำเนาของการรับประกันเหล่านี้โดยติดต่อฝ่ายคุ้มครองข้อมูลของเราที่: dpo@neogrid.com
6.3 หากมีความจำเป็นต้องถ่ายโอนข้อมูลไปยังหน่วยงานราชการในประเทศที่อยู่นอกบราซิลหรือสหภาพยุโรป หรือเขตเศรษฐกิจยุโรป (ที่เรียกว่าประเทศที่สาม) และหากไม่จำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย เมื่อคุณยินยอมต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ คุณได้ให้ความยินยอมอย่างชัดเจนสำหรับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศให้เกิดขึ้น
7. ข้อกำหนดทั่วไป
7.1 แพลตฟอร์มนี้ไม่มีการใช้การตัดสินใจใด ๆ ที่เป็นแบบอัตโนมัติโดยสมบูรณ์ซึ่งอ้างอิงจากข้อมูลส่วนบุคคลและมีผลกระทบต่อผู้ใช้
7.2 Neogrid อาจแก้ไขเนื้อหาของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ทุกเมื่อ ตามวัตถุประสงค์หรือความจำเป็น เช่น การปรับปรุงให้สอดคล้องกับกฎหมายหรือข้อบังคับที่มีผลทางกฎหมาย โดยขึ้นอยู่กับผู้ใช้ของเราในการตรวจสอบนโยบายทุกครั้งที่เข้าถึงแพลตฟอร์มของ Neogrid
7.2.1 ในกรณีที่มีการอัปเดตที่สำคัญในเอกสารนี้และจำเป็นต้องมีการเก็บรวบรวมความยินยอมใหม่ Neogrid จะแจ้งผู้ใช้ผ่านเครื่องมือที่มีอยู่ในแพลตฟอร์มและ/หรือเครื่องมือสนับสนุนที่มีอยู่หรือทางอีเมลที่ผู้ใช้แจ้งไว้
7.3 หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายนี้ โปรดติดต่อ Neogrid ผ่านทางบริการที่: https://neogrid.com/politica-privacidade/
7.4 หากบริษัทบุคคลที่สามดำเนินการประมวลผลข้อมูลใด ๆ ที่รวบรวมโดย Neogrid พวกเขาจะต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้และมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยข้อมูลของ Neogrid อย่างเคร่งครัด
7.5 หากข้อกำหนดใด ๆ ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ถือเป็นข้อกำหนดที่ไม่สามารถบังคับใช้ได้โดยหน่วยงานข้อมูลหรือศาล ข้อกำหนดอื่น ๆ จะยังคงมีผลบังคับใช้อย่างเต็มที่
7.6 ผู้ใช้รับทราบว่าการสื่อสารใด ๆ ที่ดำเนินการทางอีเมล (ไปยังที่อยู่อีเมลที่ให้ไว้ในบัญชีของพวกเขา), SMS, แอปพลิเคชันการสื่อสารทันที หรือวิธีการเสมือนและดิจิทัลอื่น ๆ นั้นถือว่าถูกต้อง มีผลบังคับใช้ และเพียงพอสำหรับการเผยแพร่เรื่องใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการที่ Neogrid มอบให้ รวมถึงเงื่อนไขการให้บริการหรือเรื่องใด ๆ ที่กล่าวถึง ยกเว้นในกรณีที่มีข้อกำหนดที่แตกต่างกันอย่างชัดแจ้งในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
8. คำศัพท์
8.1 เพื่อวัตถุประสงค์ของเอกสารนี้ ให้พิจารณาคำจำกัดความและคำอธิบายดังต่อไปนี้เพื่อความเข้าใจที่ดียิ่งขึ้น:
การทำให้ไม่สามารถระบุตัวตน: การใช้วิธีการทางเทคนิคที่เหมาะสมและมีอยู่ในขณะดำเนินการ โดยข้อมูลสูญเสียความสามารถในการเชื่อมโยงโดยตรงหรือโดยอ้อมกับบุคคลใดบุคคลหนึ่ง
Beacons: อุปกรณ์ขนาดเล็กที่ใช้เทคโนโลยี Bluetooth Low Energy (BLE) ซึ่งปล่อยสัญญาณที่สามารถรับได้โดยทรัพยากรเทคโนโลยี ทำให้เกิดการโต้ตอบระหว่างผู้ใช้กับทรัพยากรเทคโนโลยี Web Beacons เป็นโปรแกรมที่มีวัตถุประสงค์เพื่อเฝ้าติดตามการท่องเว็บของผู้ใช้บนหน้าเว็บไซต์
Cloud Computing: หรือการประมวลผลแบบคลาวด์ เป็นเทคโนโลยีการเสมือนจริงของบริการที่สร้างขึ้นจากการเชื่อมโยงเซิร์ฟเวอร์หลายตัวผ่านเครือข่ายข้อมูลทั่วไป (เช่น อินเทอร์เน็ต) โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อลดค่าใช้จ่ายและเพิ่มความพร้อมของบริการที่สนับสนุน
คุกกี้ (Cookies): ไฟล์ที่ส่งจากเซิร์ฟเวอร์ของแพลตฟอร์มไปยังคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้เพื่อระบุคอมพิวเตอร์และรับข้อมูลการเข้าถึง เช่น หน้าเว็บที่เยี่ยมชมหรือลิงก์ที่เข้าถึง ซึ่งช่วยให้สามารถปรับแต่งการท่องเว็บของผู้ใช้บนแพลตฟอร์มตามโปรไฟล์ของตน
บัญชีผู้ใช้ (Conta de Acesso): ข้อมูลรับรองของผู้ใช้ซึ่งอาจจำเป็นต้องใช้เพื่อเข้าถึงพื้นที่จำกัดและฟังก์ชันพิเศษของแพลตฟอร์มที่ Neogrid เสนอ
ข้อมูล (Dados): ข้อมูลใด ๆ ที่ป้อน ประมวลผล หรือส่งผ่านสภาพแวดล้อมของ Neogrid
ข้อมูลส่วนบุคคล (Dados Pessoais): ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบุคคลธรรมดาที่ระบุหรือระบุตัวตนได้
การตัดสินใจอัตโนมัติอย่างสมบูรณ์ (Decisões unicamente automatizadas): การตัดสินใจที่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ที่ถูกตั้งโปรแกรมให้ทำงานโดยอัตโนมัติ โดยไม่จำเป็นต้องมีการดำเนินการโดยมนุษย์ ซึ่งอิงตามการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยอัตโนมัติ
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Encarregado – Data Protection Officer – DPO): บุคคลที่เรากำหนดให้ทำหน้าที่เป็นช่องทางการสื่อสารระหว่างผู้ควบคุม เจ้าของข้อมูล และหน่วยงานคุ้มครองข้อมูล
IP: ย่อมาจาก Internet Protocol เป็นชุดตัวอักษรและตัวเลขที่ระบุอุปกรณ์ของผู้ใช้บนอินเทอร์เน็ต
หน้า Landing Pages: หน้าเว็บที่มีแบบฟอร์มที่ผู้เยี่ยมชมสามารถกรอกเพื่อเข้าถึงเนื้อหาของวัสดุต่าง ๆ เช่น e-books และข้อเสนอพิเศษ
บันทึก (Logs): การบันทึกกิจกรรมของผู้ใช้ที่ดำเนินการบนแพลตฟอร์ม
แพลตฟอร์ม (Plataforma): สภาพแวดล้อมเสมือนจริงของ Neogrid สำหรับการเชื่อมต่อระหว่างผู้ซื้อ (นิติบุคคล) และผู้ขาย (นิติบุคคล)
รหัสเซสชัน (Session ID): การระบุตัวตนของเซสชันของผู้ใช้ในกระบวนการซื้อบริการหรือเมื่อเข้าถึงพื้นที่ที่จำกัด
ผู้ใช้ (Usuários): บุคคลที่เข้าถึงหรือโต้ตอบกับกิจกรรมที่เสนอโดยแพลตฟอร์มและเว็บไซต์ของ Neogrid
การประมวลผล (Tratamento): การดำเนินการใด ๆ ที่ดำเนินการด้วยข้อมูลส่วนบุคคล เช่น การเก็บรวบรวม การผลิต การรับ การจำแนก การใช้งาน การเข้าถึง การทำสำเนา การส่ง การแจกจ่าย การประมวลผล การจัดเก็บ การสำรอง การกำจัด การประเมินหรือการควบคุมข้อมูล การแก้ไข การสื่อสาร การถ่ายโอน การแพร่กระจาย หรือการสกัดข้อมูล
9. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล
9.1 เพื่อแก้ไขข้อพิพาทหรือความขัดแย้งใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับเอกสารนี้ ศาลที่มีอำนาจตามสถานที่ที่ Neogrid ให้บริการตามที่ระบุไว้ด้านล่าง จะถูกเลือก เว้นแต่จะมีข้อกำหนดเรื่องเขตอำนาจส่วนบุคคล ภูมิศาสตร์ หรือหน้าที่ที่แตกต่างกันตามกฎหมายที่บังคับใช้:
a) Neogrid Informática Ltda. – ศาลในเขต Joinville, รัฐ Santa Catarina, ประเทศบราซิล
b) Neogrid North America LLC – ศาลในเขต Fort Lauderdale, รัฐฟลอริดา, สหรัฐอเมริกา
c) Neogrid Netherlands B.V. – ศาลในเมืองอัมสเตอร์ดัม, ประเทศเนเธอร์แลนด์
9.2 ในทุกกรณี เราพร้อมให้บริการเพื่อรองรับคำร้องขอสิทธิ์หรือจัดการกับความขัดข้อง ความผิดปกติ หรือข้อสงสัยใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคล โดยมีช่องทางการสื่อสารโดยตรงกับเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล/DPO ผ่านทาง dpo@neogrid.com หรือผ่านช่องทางสนับสนุนที่มีอยู่ของเราที่ https://neogrid.com/politica-privacidade/
ขอขอบคุณสำหรับความสนใจของคุณ และขอต้อนรับสู่ Neogrid!