Hugo Bethlem, Vice Presidente do Grupo Pão de Açúcar esteve presente no NeoGrid Supply Chain Link 2012 e compartillhou tendências do varejo para atender o neoconsumidor:
- Varejo online
- Promoções personalizadas pelo celular
- Aplicativo delivery no celular
- Localizador de lojas no celular
- Conteúdo compartilhado
- Conversa com loja via twitter
- Personal shop
- Mobile payment
- Diferentes canais de vendas
- A tecnologia como facilitador do relacionamento com o consumidor
- Sustentabilidade na prática (lojas verdes, estações de reciclagem, gestão de resíduos, eliminação de sacolas plásticas)
- Redes sociais
- Quiosque eletrônico
- Personalização
- Programas de fidelidade com benefícios reais
- Marcas exclusivas com qualidade e preços garantidos
Outras citações de Hugo Bethlem:
“O que construímos no presente, inovação e novos jeitos de se relacionar com o cliente, nos fará estar sempre à frente também no futuro.”
“Falar do varejo de amanhã é falar com o consumidor de hoje”
e-commerce: 92% pesquisam na web antes de comprar, 63% registram opiniões sobre produtos e serviços, cresceu 26% no Brasil em 2011.
O Neoconsumidor: as necessidades do consumidor continuam as mesmas, a forma de consumir é que mudou.
Esses artigos podem completar essa leitura
Ver todos conteúdos
Transformando desafios em oportunidades no supply chain: a força da colaboração
No Podcast Top Log GPA, nosso Diretor da BU de Supply Chain, Dionaldo Passos, se une a líderes de mercado... Saiba mais
Black Friday 2024: Guia completo para o varejo
A Black Friday de 2024 está programada para o dia 29 de novembro, uma das datas mais aguardadas tanto pelos... Saiba mais
3 dicas para reduzir o desperdício de alimentos no varejo com a criação de ofertas
Você sabia que as ofertas podem ajudar o seu negócio a reduzir o desperdício de alimentos no varejo? Utilizar ofertas de maneira... Saiba mais
Neogrid Summit 2024: confira 8 insights do evento
Palestrantes trouxeram lições para alavancar a rentabilidade e a eficiência na indústria e no varejo Saiba mais
Como a inteligência artificial tem revolucionado a cadeia de consumo?
Entenda o que podemos esperar do futuro da IA e como as aplicações dela nas empresas pode revolucionar a cadeia... Saiba mais