Neogrid Summit 2024: confira 8 insights do evento

Com 4 palcos simultâneos, 10 horas de conteúdo, mais de 30 grandes players do mercado como palestrantes – Nestlé, Microsoft, Red Bull, Ambev e outros – e mais de 2 mil participantes, o Neogrid Summit 2024 abriu suas portas no dia 15 de agosto para um universo riquíssimo de tecnologia e inovação para a cadeia de consumo.

O evento, que foi presencial e teve transmissão ao vivo, promoveu discussões profundas sobre a colaboração entre indústria, varejo e distribuição, execução de vendas e inteligência artificial na análise de dados, entre outros.

Confira 8 insights observados na nossa cobertura que agregam valor e podem fazer a diferença na construção de um ecossistema mais produtivo e lucrativo para a indústria e o varejo:

1. Quanto mais precisa é a personalização, menor a perda de oportunidades

No painel “Lideranças Inspiradoras: Desafios e Oportunidades da Colaboração entre Indústria e Varejo“, três importantes nomes compartilharam suas visões: Tania Cosentino, presidente da Microsoft Brasil, Jorge Faiçal, CEO da Plurix, e Mateus Alencar, vice-presidente de Off Trade da Ambev.

Faiçal destacou a necessidade de uma cultura de colaboração mais robusta entre indústria e varejo. Ele apontou que a falta de previsibilidade e a desarmonia entre as equipes afetam diretamente a lucratividade e a eficiência operacional. “As equipes precisam de incentivos alinhados, e o foco não deve ser apenas no sell-in, mas também em resultados equilibrados e precisos”, afirmou.

Além disso, Faiçal defendeu que quanto mais precisão na personalização, menos oportunidades se perdem, evidenciando a importância do cruzamento de dados transacionais para obter maior eficiência.

2. Crescimento com rentabilidade é a maior riqueza que a IA pode gerar para empresas 

Também neste painel, Tania Cosentino abordou a relevância da automação e da gestão eficiente de dados no varejo. Com o crescente volume de dados gerados por hora, Tania também enfatizou a importância de uma governança sólida e da segurança da informação.

Ela destacou como a inteligência artificial pode impulsionar a hiperpersonalização das vendas, tanto online quanto físicas. “O crescimento com rentabilidade é a maior riqueza que pode ser gerada e a IA desempenha um papel crucial nessa transformação”, disse.

3. Colaboração entre indústria e varejo é um agente transformador

Mateus Alencar apaixonou-se por tecnologia ao longo da sua vivência de 7 anos na China, sobretudo tecnologia aplicada à indústria.

Ele falou sobre os benefícios e desafios da obtenção de dados para este setor e compartilhou o approach que a Ambev utiliza com seus varejistas, que busca mostrar que dados geram valor para todos os envolvidos.

Essa abordagem tem o objetivo de promover a colaboração entre os dois elos da cadeia, movimento que ele acredita ser um agente de transformação positiva.

O VP mencionou que a Ambev já tem investido no PromoTrade, um dos lançamentos da Neogrid, para garantir transparência e valor tanto para a indústria quanto para os varejistas. Ele também ressaltou a importância de adotar uma mentalidade crítica e estar sempre antenado às novas oportunidades tecnológicas para alcançar melhores resultados.

4. Vendas promocionadas precisam ser mais inteligentes

Ao revelar que metade da venda do varejo no Brasil é promocionada, Mateus Alencar trouxe um exemplo real da Ambev sobre incidência cruzada.

Após uma análise, a empresa constatou que o item mais comprado pelos consumidores quando levavam uma determinada cerveja sem glúten era a banana.

Esse dado curioso é imprescindível para uma execução mais assertiva no PDV. “É preciso tornar as promoções mais otimizadas, mais inteligentes, combinando produtos que adicionem mais margem”, avaliou.

5. Equipando colaboradores para o melhor aproveitamento da IA 

Tania também enfatizou a necessidade de equipar tanto a linha de frente nas lojas, por exemplo, quanto os gerentes com ferramentas e habilidades relacionadas à inteligência artificial para atuarem de forma mais ágil e produtiva, garantindo maior previsibilidade nas vendas e otimização dos resultados.

6. VMI da Neogrid ajuda a democratizar a informação e agir de maneira preventiva

Entre os cases de sucesso que inspiraram o público no Neogrid Summit 2024 está o da Ypê com o Carrefour, sobre o impacto positivo do uso do VMI (saiba mais sobre essa solução aqui).

Wesley Caetano, gerente executivo de Customer Service da Ypê, falou sobre como a evolução tecnológica democratiza o acesso a dados e permite ações preventivas, alinhando execução e estratégia.

Ele também reforçou a importância da confiança na relação entre empresas e pessoas para o sucesso da operação. “O VMI é tecnológico, mas também é humano, ou seja, precisa de uma equipe empenhada na sua implementação”.

As duas empresas iniciaram o trabalho com a solução em meados de 2023. O resultado foi aumento de 63% no sell-out, redução de 45% nas rupturas e uma melhoria de quase 50% na disponibilidade de produtos. Além disso, a solução permitiu uma redução de 10% na cobertura de estoque que gerou aumento nas vendas, em um processo muito mais eficiente.

7. Consumidor precisa de mais opções e conveniência

As gigantes Amazon e Whole Foods impressionaram o público com detalhes sobre a sua jornada omnichannel e focada no cliente.

Felipe Moraes, Diretor de Supply Chain e Integração na Amazon,  mostrou que a empresa usa tecnologias como IA e machine learning para transformar a experiência do consumidor.

Além disso, ela otimiza a logística ao consolidar pedidos e oferece conveniência por meio do Amazon Hub. “Os lockers do Amazon Hub são instalados em pequenas lojas ou centros onde já tenha algum comércio para o cliente retirar o produto neles. Essa prática gera melhor dimensionamento e proporção para a economia local”, explica.

A regionalização das lojas, ajustada conforme a localidade, e a integração de parceiros de negócios como a Whole Foods aos sistemas da Amazon resultam em um planejamento de inventários mais preciso e uma experiência omnichannel aprimorada.

8. Sazonalidade generalizada não funciona no Brasil

Todos gostam de histórias de sucesso, mas os erros geram aprendizados únicos que devem ser compartilhados.

Um desses aprendizados foi o do Diego Colicchio, presidente da Red Bull Brasil, que participou do painel “Lideranças Inspiradoras: Como Vender Mais com Mais Margem a partir de dados acionáveis e tecnologia”. “O Brasil é um país muito diverso, é preciso que haja regionalização nas campanhas. É necessária uma inteligência de dados, com previsão de demanda, para personalizar as ações”, refletiu.

Para Leila Loria, conselheira do Assaí, que também esteve no painel, é importante estar atento a empresas asiáticas como Shein, AliExpress e Shopee, que ascenderam de forma meteórica e se tornaram gigantes globais ao fazer uso de tecnologia avançada, machine learning e inteligência artificial.

Ela enfatizou que o verdadeiro diferencial dessas empresas não é apenas o uso dessas tecnologias, mas a incorporação de uma cultura profundamente orientada por dados e focada na experiência do cliente. Leila alertou que as empresas brasileiras precisam prestar atenção a essa tendência e extrair o máximo de aprendizados, para não ficarem para trás no cenário competitivo global.

NIA, PromoTrade e outras soluções da nova suíte de inteligência comercial

O evento também foi cenário de grandes lançamentos do ecossistema Neogrid para o mercado brasileiro focados em colaboração entre indústria e varejo, muita tecnologia e IA, e aporte de resultados reais tanto na execução quanto resultados de vendas.

Além disso, teve a participação das principais lideranças da empresa, entre elas o CEO da Neogrid, Jean Carlo Klaumann, e a CMSO da companhia, Christiane Cruz, como mestre de cerimônias.

“O Neogrid Summit 2024 é uma oportunidade de integração estratégica e construção de conexões valiosas. Nosso objetivo é mostrar o que pode ser feito para potencializar a colaboração entre a indústria e o varejo, reduzir perdas e aumentar a rentabilidade utilizando tecnologia de ponta”, afirma Christiane. “Escolhemos cuidadosamente cada convidado e tema para garantir um dia repleto de conteúdos impactantes e relevantes voltados para atender às principais necessidades do setor e fortalecer toda a cadeia de consumo.”